聚焦痛点难点堵点 为群众办实事解难题

　　9月7日，安徽铜陵市铜官区幸福新村小区居民张海青推着新买的电瓶车走入小区车棚，打开手机扫描智能充电桩上的二维码，为电瓶车充电。像这样的智能充电桩，小区内还有23套。

　　幸福新村小区所在的幸福社区是铜陵市18个老旧社区之一。因建设年代较久远，物业设施不够完善，小区内较多住户用“飞线”给电瓶车充电。

　　党史学习教育开展以来，铜陵供电公司党委创新形式推进“我为群众办实事”实践活动，安排党员摸底调查，结合社区难点工作形成了为民办实事清单。电动自行车“飞线”充电治理就是其中一项内容。如今，在这些老旧社区改造一新的车棚里，每隔几米就有一套充电桩，居民可刷卡为电动自行车充电。

　　今年，铜陵供电公司党委聚焦社会民生痛点、乡村振兴难点、营商环境堵点，持续优化便民措施、志愿服务等长效机制，全力践行为民服务的根本宗旨。

　　依托党员社区工作站治理“飞线”

　　7月初，铜陵供电公司铜官区供电服务中心党支部主动联系幸福社区联建党支部，上门对接幸福社区党委，共同解决“飞线”治理难题。“我们负责做好前期群众意见收集，寻找施工方，供电企业配合开展用电选址勘查及装表接电。”铜陵市幸福社区党委书记李茂林说。7月15日，该小区23套充电桩正式投入使用。

　　解决了电动自行车充电难题的不止幸福社区。8月中旬，铜陵供电公司党委依托已建立的党员社区工作站成立“飞线”治理小分队。党员社区工作站成员和客户经理通过“1+1”模式定向服务铜陵市18个老旧社区，建立起全渠道信息收集网络和诉求解决沟通机制，提升社区服务品质。

　　截至目前，铜陵供电公司共完成14个老旧社区的电动自行车充电桩改造工作，安装智能充电桩89套，帮助社区消除“飞线”充电及私拉乱接等安全隐患。

　　基层党组织认领“党建+”工程项目

　　8月27日，沿着铜陵郊区普济圩农场的中心路一路向北，两边是纵横交错的稻田，每隔300米有一处红房子。正值农业灌溉季节，每间红房子里都有1台50千瓦的灌溉电机轰鸣运转，清水顺着管道流向田间。

　　“我家离地十几公里，以前这片没有用电灌溉的条件，早上把柴油机拉到田里抽水，忙上一天，晚上还得运回去，非常不方便。”三分场农户谢逵说。如今电气化灌溉改造完成后，在谢逵的150亩田地里，沟渠10米开外就有一处排灌点。“只要电闸一开，水就沿着沟渠哗哗流进稻田，省时又省力！”谢逵说。

　　年初，铜陵供电公司党委推行“党建+”工作模式，实施“党建+乡村振兴”“党建+品质服务”“党建+双碳”“党建+安全”4个“党建+”工程项目，组织各支部结合业务认领。

　　铜陵供电公司把拥有8万亩农田的普济圩农场作为试点，推广高标准农田建设电气化灌溉项目。服务该农场的普济圩中心供电所党支部也因此认领了“党建+乡村振兴”工程项目。

　　普济圩中心供电所党支部结合普济圩农场地形地质情况，制订了“油改电”改造方案，成立3支党员突击队，选拔3名骨干党员担任队长，同时将农场划分成多个网格，安排各支党员突击队分片包保，负责电力杆线规划查勘及后期施工。

　　最终，配合普济圩农场新增的52个农业排灌取水点位，普济圩供电所用4个月新建农业生产专用变压器12台，新增用电容量1400千伏安，架设高、低压线路12.8千米。改造完成后，农业电表直接安装到排灌点附近，排灌的管道设施埋到了田间地头，方便农业灌溉取水。

　　组建柔性团队服务园区智慧用能

　　8月17日，安徽巨目光学科技发展有限公司负责人王涛在赶往铜官区政府开会的路上，收到“供电管家”手机终端推动的异常报警数据信息，反映厂区低压开关过载。王涛迅速点选终端内置的系统报警功能。之后，供电运维管家严淞上门迅速完成消缺处理。自铜陵狮子山高新技术产业开发区试行“供电+能效”营销服务模式以来，已完成此类综合运维服务20起。

　　“供电+能效”，怎么推广更有效？“上半年，我们注重智慧嵌入、过程跟踪和保障服务的全流程服务。”铜陵供电公司营销部党支部书记朱德亮说，该公司依托铜陵狮子山高新技术产业开发区能源大数据平台试点建设，通过共享一张园区企业分布图、一本阳光业扩手册、一套招商项目跟踪服务表、一个园区专属服务群，将办电服务融入园区招商引资、产业发展、降本增效等各个环节。其中，“一个园区专属服务群”指的是为每个大客户建立专属服务团队并成立微信群，业扩报装全流程中相关的部门党员业务骨干在群内接受客户咨询、汇报项目进度，同时为每个客户配备一名高级客户经理担任供电运维管家，提供“一对一”精准服务。该公司通过组建园区专属党员柔性服务团队，将同一链条不同环节业务融合，全面整合了低压业扩、用电检查、装表接电等业务，实现客户用电业务一站式办理。

　　以巨目光学为例，该公司所在的铜陵狮子山高新技术产业开发区的专属服务团队——铜官区供电服务中心党支部在企业刚入驻园区时，提供了线路规划设计、业扩报装、故障研判、精准抢修、停电信息推送等一整套服务。后期，供电运维管家上门推介基于能源大数据平台的综合用能服务，通过精准分析企业用能数据，帮助企业实现线上运维、事故预警、节能诊断、精准降碳，降低企业综合成本。

　　截至目前，铜陵狮子山高新技术产业开发区内与铜陵供电公司对接平台接入相关事宜的企业已有92家，占高新区企业总数的75%。17家企业完成接入，享受到了能效服务。（摄影：郜小兵）