员工心语

　　如今，不少地方都有特色产业园区，聚集着相关企业。这些园区是地方经济发展的重要支撑，也是各地供电公司服务的重点。你所在的地区有什么特色产业园区？用电方面有啥特点？服务园区用电，你是怎么做的？

　　我是辽宁盘锦供电公司营销部副主任。盘锦辽东湾新区石化及精细化工产业园区是目前中国北方最大的石化基地，产业集群体量超千亿元。石化企业生产过程中需要高温高压，对供电可靠性要求高。对此，我们为园区企业提供“项目管家+企业联系人+专属客户经理+相关专业团队”的“3+N”服务，全过程跟踪协调客户用电事宜，让客户办电“一次都不跑”。我们还帮助客户编制并完善电气事故应急处置预案，排查用电安全隐患并协助整改。

　　（辽宁盘锦供电公司 韩亮）

　　我是安徽肥西县供电公司工业园供电所副所长。我们供区内的合肥高新技术产业开发区是国家自主创新示范区和首批国家双创示范基地。我们构建“细心提升网格化服务、精心打造智能化服务、贴心推行定制化服务”的“三心三化”园区供电服务模式，将营业区域划分成5个服务网格，在每个网格成立一个供电服务小组，并通过智慧管理系统对各类业务进行指挥、调度、监控。我们为园区内138家大客户建立专属服务手册，量身定制供电方案。

　　（安徽肥西县供电公司 刘颖）

　　我是山东淄博供电公司市场班副班长。淄博市临淄区内有国家批准设立的第三家专业化工园区——齐鲁化工区。今年园区继续扩大规模，陆续有20多家化工企业迁入，用电需求量增加。我们结合园区新迁入企业的布局、时间、用电特点等，提前做好电网规划，按照“先接入后改造”的原则第一时间受理企业用电申请，就近完成电源接入，后期再通过均衡现有电网负荷、新建配电线路等方式调整，保障入园企业用电。目前，我们已完成4家入园企业送电任务。

　　（山东淄博供电公司 李尧）

　　我是河北无极县供电公司张段固供电所所长。无极电商创意产业园区是无极县重点产业园区，共有230家企业入驻，年销售额超5亿元。电商企业接单、发货都离不开电。为此，我们为园区新装7台变压器，增加变电容量2800千伏安，改造线路12千米，解决了变压器重载、供电半径大、线路老旧等问题。我们在园区设立共产党员服务点，建立“党员服务互动微信群”，设立“连心桥热线”，提供信息咨询、用电检查、业扩增容、应急送电等“一站式”服务，实现供电服务“零距离”、诉求快速响应。

　　（河北无极县供电公司 吴岳峰）

　　我是四川遂宁供电公司西合园供电所大客户经理。我们服务的射洪经济开发区是“中国锂业之都核心区”。2月份，年产5万吨新能源锂电池正极材料的四川富临新能源科技公司落户该园区，计划6月投产。我们特事特办，建立跨专业协同联动机制，采取党支部联建的方式，采取服务园区发展“阵地联建、活动联建、资源联享、发展联动、管理联促”举措，进一步优化服务模式，精简办电流程，缩短办电时长，推进项目建设。

　　（四川遂宁供电公司 陈海蓉）

　　我是湖北应城市供电公司长江供电所所长。我们供区内有国家火炬精细化工新材料产业基地长江埠赛孚工业园。针对园区企业供电可靠性要求高的实际情况，我们加大电网投资力度，对园区实行双回路电源供电，检修、抢修等作业“能带不停”。同时，我们推广综合能源服务，为园区21家企业提供实时用能监测、设备代维、设备租赁等服务，提升客户用能体验。

　　（湖北应城市供电公司 汪洋）

　　我是新疆额敏县供电公司上户供电所大客户经理。我们供电所服务的县工业园区内共有22家规模以上农产品深加工企业和15家小微企业，从业人数超过5000人，年产值达24亿元。针对园区企业用电时间比较集中、用电量大的特点，我们定期到园区开展用电需求调研，合理新装或更换变压器。我们采取常规巡检与差异化巡检相结合的方式运维园区线路和设备，每月安排一次企业电工技能提升培训，保障园区用电安全可靠。

　　（新疆额敏县供电公司 张闯江）