广东电网惠州供电局变电管理二所发挥党员带头作用抢修平均停电时间减少47分钟

　　在“创一流”的目标和要求下，广东电网公司惠州供电局提出了“中心城区平均停电时间小于1小时”的可靠性目标。近日，该局变电管理二所党总支发挥基层党组织战斗堡垒作用，组织党员们群策群力，发挥党员先锋模范作用，为加快主网设备应急抢修速度，减少用户停电时间，实现“创一流”目标注入“红色力量”。

　　“主配联建”提升服务质量

　　机制的形成背后要靠思想的转变。“过去觉得客户服务是市场营销的事情，我们只要管好设备就可以了。现在，我们要完成‘创一流’的目标，不仅配网设备停电管理要动起来，还要减少主网设备停电。这就要求我们必须转变思维。”惠州供电局变电管理二所党总支书记尹星光表示。

　　基于以上思考，该局变电管理二所创新实施“主配联建”的党支部联建新形式，变电管理二所下属党支部与县区供电局的党支部组织定点联建，增强交流学习与固定业务联系。

　　“变电管理二所检修党支部联建仲恺供电局潼桥供电所、变电管理二所运行第二党支部联建惠城供电局配电党支部……”该所与管辖变电站所在区域的县区供电局和供电所建立起了“点对点”交流工作平台。

　　“通过联建我们与在配网终端上直接服务客户的同志沟通，才知道原来客户服务工作有如此多的难处。客户服务工作不仅仅是客户服务一线的同志去承担，全员都应该出力。”变电管理二所检修党支部的刘新伟说。

　　“主配联建”打破了“自扫门前雪”的状态，为在主网运维与配网服务岗位上的党员搭起了沟通的桥梁。

　　“团战补位”减少停电时间

　　“110千伏水口站10千伏环镇路乙线F14开关无法远方遥控合闸。该线路涉及众多居民客户用电，请安排检修人员尽快到场处理。”2月4日，接到检修任务的惠州供电局变电管理二所检修分部检修二班值班人员正在距水口站35公里外的仲恺站工作，无法第一时间赶赴现场。身为党员的检修一班班长刘新伟发挥先锋模范作用立即主动响应。

　　刘新伟收到电话通知后于15分钟内到达故障现场并进行缺陷分析。通过合理的安排和有效的分工，消缺过程中避免了检修人员来回路程的时间浪费，减少了客户停电时间至少2个小时。

　　“供电范围大，检修班组管辖变电站物理距离很长。非工作日，我们值班小组正在一个站进行消缺工作。这个时候接到另外一个站的缺陷抢修单时，无法立刻腾出人手第一时间赶到，肯定会对客户用电造成影响。”刘新伟表示，“局里在开展‘我是党员走在前’活动。我觉得党员发挥先锋模范作用应该体现在具体行动上，而不是嘴上说说。”

　　据悉，该所依托“我是党员走在前”活动，鼓励党员发挥带头作用，探索与实践关于引入班组之外的工作小组进行联动调配的“团战补位”抢修工作法。当有非工作日的突发抢修任务时，本班组无法第一时间到达现场时，由检修分部通知现场附近人员，筛选可以第一时间到达现场的人员，并电话确认其身体状态适合工作后，安排其赶赴现场对缺陷进行初步诊断，再由相关班组准备物资进行精准消缺，提高消缺效率，减少消缺停电时间。据统计，变电管理二所平均每单“团战补位”抢修能比原模式缩短停电时间约47分钟。

　　为了让“团战补位”抢修方式运作得更高效，该所检修分部特意梳理了“检修专业就近抢修人员表”，整体汇总出非工作日时间各检修人员距离住址半小时车程的变电站。“这种方式虽然提高了抢修效率，但是需要员工在休息时间投入工作。为此，变电管理二所党总支联合各县区供电局与客户直接接触的党支部开展形式多样的支部联建活动，让大家了解客户服务工作的不易。同时，发挥党员带头作用，带动身边同事参与到新的抢修机制中来。

　　(黎凯燕 罗婉儿)