薛家湾供电局开展公益宣传树立良好形象

　　中国电力新闻网讯 通讯员 逯昊林 报道 3月15日，薛家湾供电局充分利用“3.15”国际消费者权益日到来之际，组织志愿者开展了主题为“品质消费　美好生活”优质服务宣传活动，该局市场营销处、客户服务中心、市区供电分局、准格尔供电分局、大路供电分局和计量中心等相关单位近40名志愿者参加了活动。

　　今年“3.15”活动地点设在薛家湾供电局A级客服大厅、准格尔旗广场、沙圪堵伊东广场三处人流量大的地方，同时在准格尔玻璃圪旦地区该局还组织青年志愿者对当地孤寡老人进行了入户走访的宣传。

　　活动现场，该局志愿者通过发放宣传单对微信缴费方式、智能费控电能表使用、用电相关的法律法规对客户进行了讲解。以一对一方式指导客户使用微信、蒙电e家、翼支付、支付宝等多种渠道缴纳电费。该局还设立了业务咨询台，现场工作人员与客户展开现场互动，解答客户在工作生活中遇到的各类安全用电相关问题。整个活动持续两个多小时，发放宣传资料共约4000余份，现场累计解答客户用电问题50余件。在场的市民纷纷表示，薛家湾供电局零距离的服务更直观、更贴近民生，“听他们现场讲解，我们对如何便捷用电、安全用电也就更有谱了！

　　薛家湾供电局主动服务客户，进一步拉近广大客户与供电企业的距离，通过提升优质服务质量，更好地满足用电客户需求，连接电网和客户之间的“友谊桥”、“连心锁”，更好地履行服务职能和社会责任，保证广大客户用上“放心电”、“明白电”，以实际行动树立内蒙古电网良好企业形象。

周小博