大化供电局精益管家构建“安心”小家

　　中国电力新闻网讯 通讯员 卢保先 韦 志 报道 家是一个感情的港湾，是成长的摇篮，是精神的乐园，也是最让人安心的地方。近年来，南方电网广西河池大化局以“我的设备我做主 我的班站我家”为主题，竭力推进“幸福南网――职工之家”建设，构建基层供电所特色职工小家。该局岩滩供电所通过精益特色管理，以“安心文化”品牌倾心打造“安心小家”，让职工小家成为职工的港湾、摇篮、乐园，更是让职工倍感安心的“家”，也是职工坚强的后盾。

　　据了解，岩滩供电所辖区属于偏远山区和库区，所部距离大化县城区80公里，全所职工43人，其中24人家住岩滩供电所辖区内。执行大所制集中上班后，撤销了乙圩、北景两个办公点，所有营配人员集中到岩滩镇上班，吃住、工作在一起，凝聚成一股绳，奔忙于岩滩供电所辖区的4个乡镇29个行政村707平方公里的山区库区，服务这片库区山区偏远区域里的2.45万个用电户。

　　小家建立以来，工作地点属于偏远山区库区，团队亟待安定人心，为此，2015年下半年以来，该所职工小家以“安心文化”为小家建设特色载体进行培育；2016年，将“安心于小家 安心于岗位”作为“安心文化”品牌并给予打造，并营造宣传氛围；2017年以来，岩滩供电所“安心文化”小家逐步形成框架结构，“安心于小家、安心于岗位成”为“安心”文化的具体化落地的形式和内容基本形成，“安心文化”这一小家文化在职工队伍中，形成普遍认同感，特色小家文化正在提炼中。为了承载岩滩小家文化品牌――“安心于小家 安心于岗位”，该所策划并落地四个载体，分别承接安全生产、营销服务、党风廉政、队伍思想建设。

　　精益特色一：“安心”于幸福

　　为践行南网“忠诚干净担当 共建和谐南网”的团队理念，岩滩所职工小家以“安心的幸福”助推“安心小家”总体布局，充分贯彻落实“忠诚干净担当 共建和谐南网”的行为理念，创新提出：“生活环境看得见、员工成长看得见、内务管理看得见、家庭联保看得见”的四个幸福文化平台，即幸福文化规定动作。为完成规定动作，“安心的幸福”以“改善小家环境、注重员工培养、营造团队氛围”落实总抓手，以“师带徒暖人心、班分组手牵手”为关键核心举措，给予4名新员工成长提供积极的贴身关注；通过开展常态化“家访”，关注职工不同家庭疾苦，体谅和关怀不同境遇，筑牢“家”的感情基础；通过组织职工参与形式多样的文体活动，培育队伍人际之间的默契。

　　“安心于幸福”，为岩滩供电所职工小家“幸福文化”提供了人文保障，保证了岩滩职工小家践行 “忠诚干净担当 共建和谐南网”的团队理念。

　　精益特色二：“安心”于生产

　　为践行南网“一切事故都可以预防”的安全理念，岩滩供电所职工小家以“安心于生产”助推“安心小家”总体布局，充分贯彻落实“一切事故都可以预防”的安全理念，创新提出：“微信管控看得见、现场监督看得见、表单规矩看得见、隐患消除看得见”的4个安全生产文化平台，筑牢安全生产文化堤坝，3月下旬，组织党员、青年突击队打赢了10千伏果好线配网综合整治歼灭战，为岩滩库区2018年迎峰度夏工作奠定了基础。

　　为完成规定动作，安心生产以“加强安全过程管理、紧跟安全风险辨识、努力提升供电可靠”落实总抓手，以“工作量亮化、作业表单化”为关键核心举措。

　　通过做好重点工作细致分工，采用8名党员特权工程牵头阵，成立2个业务兴趣QC小组，鼓励岗位“出业绩”；通过落实设备维护主人制，逐步落实业绩劳动竞赛，鼓舞了人心。通过“岗位谈心”载体，以安全、配电、营销三大专责岗位权责清单为总抓手，规范了专责和班组长、专责和供电所领导的“每周一报”的互动，极大促进了岗位之间的业务互动。

　　“安心于生产”特色子文化的推动，为岩滩供电所职工小家“幸福文化”提供了安全保障，保证了岩滩职工小家践行 “一切事故都可以预防”的安全理念。

　　精益特色三：“安心”于服务

　　为了充分贯彻落实“以客为尊 和谐共赢”的服务理念，岩滩供电所突出解决“为谁服务、如何服务”的问题，组织党员、青年服务队，创新提出：“满意提升看得见、明白消费看得见、流程资料看得见、超值服务看得见”的四个“安心”服务文化平台，突出抓好“用心做好服务”，做好服务文化建设规定动作。

　　为此，岩滩所党支部积极组织1个党员服务队和1个青年服务队，以“提高工作效率、方便群众查询、服务进度公开”落实总抓手，以“咨询服务闭环、红卡联系到户”为关键核心举措，一季度完成了“春风行动”客户走访机关单位等用户55户，收集客户诉求，了解和解决客户需求，传递了“以客为尊 和谐共赢”的服务理念，与辖区4个乡镇派出所达成了电力设施保护联防的共识，与29个行政村“支委和村委”达成了有效的电力服务联动，通过积极推动“电力圩日”，在岩滩库区的岩滩、北景、羌圩、乙圩等4个乡镇的传统“圩日”，通过“联系卡”的精准贴身服务，培育“安心于服务”子文化为岩滩供电所职工小家“安心文化”提供了服务保障，保证了岩滩职工小家特色文化建设汇入“人民电业为人民”企业宗旨。

　　精益特色四：“安心”于廉洁

　　为践行“诚信做人 规矩做事”的南网行为理念，岩滩所职工小家以“安心于廉洁”助推“安心小家”总体布局，为此，出围绕：“廉洁管控看得见、群众监督看得见、纪律规矩看得见、自省提升看得见”的四个廉政文化平台，即廉政文化规定动作。“安心”于廉洁以“廉洁承诺到户、谨遵从业底线、风险自查到位”落实总抓手，为岩滩供电所职工小家“安心文化”提供了廉政保障，保证了岩滩供电所全体员工汇入“诚信做人 规矩做事”南网行为理念之主潮流。

　　成绩的获得并非偶然，通过“职工之家”的长期建设，不断推动精益管家，2016年该所荣获广西电网公司“2015年模范职工小家”，通过3年来的精心培育，该所《库区聚人心 小家暖驻地》特色职工小家文化建设荣获广西电网公司“2017年度特色职工小家文化建设三等奖”。2017年，通过“7S劳动竞赛”，鼓励全体员工围绕“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”7个方面进行全员自主改善，共提出300余条合理化建议，1人荣获广西电网公司“精益杯”7S管理劳动竞赛合理化建议三等奖。有效推进了该局中心工作的精益管理，提高了工作效能，实现电费回收连续36个月月结零，连续3年100%结零。通过开展线路综合整治有效缩短了故障停电时间，提高了供电可靠率，结合规范两计划一看板运用，实现安全生产动态可视化、人性化管控到位等进一步细化管理，精益管理迈上了新台阶。

　　2018年，该所党支部将积极引领和主导，继续搭建、拓宽“安心幸福”平台，让小家建设变成职工建功立业的熔炉，结合师带徒、党员一带二载体，推动五小技术革新课题的实践，精细打造具有岩滩库区电网管理特色的职工小家文化建设，凝心聚力，组织队伍投入偏远山区和库区供电服务热潮，竭诚满足岩滩库区人民追求美好生活的电力需要。

周小博