珠海供电客服中心党支部牵手移动促提升

　　中电新闻网讯 通讯员 陈灿 潘才煌 报道 10月25日下午，珠海供电局客服中心党支部开展以“发挥党员先进性、促进远程渠道推广”为主题的特色党日活动。本次活动与珠海移动牵手合作，以远程渠道推广为目标，再结合中国移动在智慧城市、信息技术运用等方面取得的成果，学习讨论党员如何在新技术革命背景下，发挥主观能动性和先进性，不断创新客户服务手段、提升优质服务能力。

　　首先，客服支部党员在珠海移动大数据专业技术人员的带领下，参观了珠海移动智慧城市体验馆。智慧城市、智慧政务、智慧教育等等，一个个新奇的概念，贴近民生的应用环境，让党员同志们切身体会到科技创新、技术创新下的服务创新。借助新一代通信技术5G的商业化发展，珠海移动展示了前瞻性的服务创新手段，开拓了客服支部党员们的视野，也为供电服务创新提供了新的思路。

　　接着，客服支部党员与珠海移动政企客户服务部党员同志开展了微信公众号推广经验分享及活动策划讨论。珠海移动政企客户部负责人详细介绍了“珠海移动”微信公众号的推广过程、推广策略、过程中面临的困难和解决方案，为我珠海供电局提供了宝贵的经验分享。同时，双方就如何结合新客户服务环境吸引客户关注度、提高客户满意度进行探讨。会后，客服支部党员现场使用专属二维码“吸粉”，以实际行动促进支部行动计划的开展。

　　今年珠海供电局远程渠道推广时间紧、任务重，客服党支部落实“抓领先补短板”，坚持党建与业务工作相融合，积极发挥支部力量提升业务指标，落实支部行动计划，不等不靠、主动作为，确保党员在加强优质服务的工作中作好表率。

周小博