廉政建设丨凭祥供电构建纪委廉盟监督网

陆嘉俊 叶自杭

　　近日，南方电网广西崇左凭祥供电局走进“纪委廉盟”示范点夏石镇新鸣村，开展“纪委廉盟‘回头看’”，深入了解“纪委廉盟”推进示范点的取得的成效及存在的不足，与该村干部、村民面对面交流，听取纪委“廉盟”开展以来供电服务的变化情况及建议，不断总结“纪委廉盟”推进经验，为下一步扩大“纪委廉盟”的监督网奠定基础。

　　接受群众监督 规范从业行为

　　2017年6月，崇左凭祥供电局与夏石镇新鸣村召开“纪委廉盟进乡村”活动启动会。当天，结合电力营销服务进乡村“关注有礼”活动，引来很多群众来到活动现场，关注并了解 “纪委廉盟进乡村”活动。活动还被凭祥电视台“南疆新闻”栏目以“纪委廉盟进乡村，村民用电更阳光”为标题作了报道，扩大了“纪委廉盟”的影响力。

　　该局分别在新鸣村委会、板小屯设置宣传栏，安装廉洁举报箱，主要宣传该局的服务承诺、业扩报装流程和费用收取、电费政策等。同时，公布有关纪委廉盟工作信息、举报电话、电子信箱，每季度根据需求对宣传内容进行更新。同时在夏石镇其他村屯张贴“公开信”――《崇左凭祥供电局认真查处发生在群众身边的违纪违规问题告知书》，通过“公开信”的方式，收集用户对供电服务中存在不正之风的投诉举报意见，让用户对该局的供电服务廉洁情况进行全方位监督。

　　此外，该局建立“纪委廉盟”微信群，开通监督信息直通车，邀请市纪委、检察院、夏石镇纪委、新鸣村委相关人员和新鸣村各队长加入微信群，充当供电服务廉洁监督员，各廉洁监督员对于发现电力部门干部发生在群众身边的“四风”和违纪违规问题以及客户用电诉求都可以及时在微信群反映。做到了信息及时传递，提高监督及时率。

　　以问题为导向 构建全方位监督体系

　　“6月份电费班集中核算电费时，发现浦寨片区抄表工作中存在估抄、漏抄现象，且未认真对待电量异常的现场核对工作，谎报异常电量现场核查情况，造成电费差错大，引发客户抱怨……”

　　除了接受群众监督，该局开展自纠自查，主动查处供电服务中存在的工作作风问题，6月份，该局对一起估抄、漏抄现象进行了曝光通报，对相关责任人进行处罚。

　　以问题为导向，该局梳理了在供电质量、服务态度、供电抢修、移线移杆等工作中存在的问题，通过加强培训、制定整改措施、完善考核机制等举措，进一步改变工作作风。

　　为了全面提高服务水平，规范工作人员业务办理流程，该局在辖区3个营业大厅每个营业窗口安装监控摄像头，让供电服务工作更透明更阳光更规范，堵塞了业务办理过程中的违规违纪行为，营业厅各项服务质量、服务效率得到进一步提升。

　　上半年，该局不断完善全方位监督体系，上半年点名通报18人次，实现提级谈话，常态化开展“第一种形态”，共开展提醒谈话14人次；针对性的开展监督检查，结合电力行业特点高风险领域和扶贫领域等开展专项检查、明察暗访22次，通过各种形式的监督检查，有效促进作风转变。

　　纪检工作大创新 试点打造出成效

　　“现在复电真心比以前快多了，还有一次半夜故障停电，供电人员都还过来帮我们复电。”8月21日，在崇左凭祥供电局纪委对新鸣村的回访中，村副主任张子尚如是说。

　　据了解，自从今年打造“廉盟”示范点以来，该局取得了各方面成效：截止8月份，该局累计受理低压报装978单，已装表958单，平均装表接电时限为3.6个工作日，装表接电及时率98%及以上；累计受理移线移杆诉求192单，已处理146单，客户移线移杆诉求处理及时率同比提高52.60%;累计抢修271次，平均抢修复电时间50分钟，比去年同期缩短20分钟，急修复电及时率95.7%，比去年同期75%提高了20%。

　　在与凭祥市纪委汇报工作中，市纪委书记周海深对该局开展纪委“廉盟”工作给予高度的肯定，周海深表示，崇左凭祥供电局开展纪委“廉盟”工作，是纪检监察工作的创新。

　　通过打造新鸣村示范点，该局不断总结经验作法，以点带面推动纪委“廉盟”工作，推动监督执纪从“宽、松、软”走向“严、紧、硬”。下一步，该局还将继续开展明察暗访工作，联合乡镇纪委，开展“三走进”检查工作，即走进“一城、二区、三园” （凭祥红木城、凭祥综合保税区、凭祥边境经济合作区、凭祥物流园、友谊关工业园、夏石林业产业园），对客户服务质量进行督查，对业扩工程进行抽查回访。

张媛媛