恩平供电局红马甲奏响爱心感恩奉献曲
中电新闻网讯 通讯员 谭月胜 谢静宜 报道 3月份,广东电网江门恩平供电局由局团委、12个供电所的党支部党员、青工志愿者组成的志愿服务小组在各个镇街“墟日”连续开展一系列以“爱心?感恩?奉献”为主题的志愿服务活动。
据悉,此次活动由江门恩平市委组织部、团市委主办,江门恩平供电局团委等单位承办,全面整合了恩平市志愿者资源,将志愿服务项目化操作,发挥各事业、企业单位志愿者的积极作用,采取社区服务新模式让便民服务真正走入群众,为企业提升供电便民服务提供了一个高效的服务和宣传平台。
活动期间,该局的志愿者们身穿“红马甲”在人群中来回穿梭,派发宣传单,吸引了大批“赶墟”的群众驻步围观。现场通过讲解和协助的流动服务形式为群众答疑解惑,对群众反映的智能电表快、阶梯电价执行、节能用电等问题进行耐心详细的解答,化解群众的困惑。同时积极向群众推广微信公众号关注绑定,引导用电客户学会使用微信电费查询、缴交电费、查看计划停电通知等贴心服务功能。向群众介绍如何科学节约用电、科普一些生活中的节能小知识、安全用电小窍门,引导群众怎样正确使用家用电器。
“跟我读,随手关灯一小步,节约能源一大步”“随手关灯一小步,……一大步”“你会怎样节约用电呢?”“我会……我会叫爸爸不要开灯睡觉……” 在那吉供电所的活动现场,连6岁的小女孩都被吸引过来。小女孩一字一顿稚气的话语,引起围观的众人会心一笑。
而在牛江供电所活动现场,一位大叔手上拿着一张张用电指引的宣传单张说道:“家里年轻的都出去打工了,家里只有两位老人,交电费比较麻烦啊!不过学会了微信交电费之后,问题就解决了,以后不用老人跑来跑去,我们这些做子女的也放心些。”
多元化的服务渠道,让用户觉得放心又贴心。活动中,供电志愿者充分弘扬雷锋精神和敬老爱幼传统美德,展现了供电人的精神风貌和服务形象,同时把供电企业“服务永无止境”理念无限延伸,在供电部门与用户之间架起一座连心桥,传播爱心正能量,也让供电服务深入人心。
周小博
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