泉州供电畅通员工诉求渠道做职工贴心人

　　中电新闻网讯 通讯员 郭钊平 报道 “仅仅在网页上轻轻松松地把提议上报，不用等待特别的时机、不用抽时间当面向部门工会反映、不用担心问题被遗忘，简直太方便了，而且办理快速，这真是为员工办实事的好驿站。”日前，农服公司员工王春茹如此感慨道。这也是泉州供电公司建立职工诉求驿站以来，积极回应员工诉求，获得员工好评的缩影。

　　泉州供电公司通过建立网上员工诉求驿站，及时受理员工的意见、建议，在企业内部形成更加便捷、 广泛的员工诉求渠道和高效的处理机制，汇聚企业发展的正能量，构建和谐企业。

　　泉州供电公司“员工诉求驿站”通过“填写诉求――拟办审批――办理反馈――会商分析――走访测评”等环节对员工诉求进行闭环管控，并对员工诉求办结时限作出明确承诺：原则上，一般事项在两周内办结，重大及特殊事项在一个月内办结。

　　“原心里一直有个小小提议苦于无适当契机提出，突然公司为员工开通了一个表达渠道，心里万分惊喜，抱着试试的态度，在诉求驿站上提出那条小提议，没想到很快就有了回音。”王春茹高兴地说，“公司开辟了这种统一的诉求渠道，尊重员工诉求并且满足公司各层次员工的不同需求，真正体现了公司以人为本，关爱员工，相信将来会有更多的员工提出必要的诉求与企业实现良性互动。”

　　原来，员工王春茹通过“员工诉求驿站”反映，建议公司每月组织一次亲子阅读活动，请有经验的老师推荐各阶段的少儿读本及阅读重点，讲解如何高效阅读等知识。公司迅速制定了活动方案，并回复了建议人员。

　　据了解，网上员工诉求驿站还设置员工诉求登记、 诉求办理、 书记听您说等三个模块。 泉州供电公司系统员工可通过网上员工诉求驿站提交个人及工作诉求，通过“书记听您说” 平台，向公司党委书记反映建议、 意见。

张媛媛