传播正能量丨临沧供电解难题温暖老人心

　　中电新闻网讯 通讯员 潘红洁 报道 “作为用电客户，我们反映的小小问题也能得到你们的重视，还认真解释并且为我们找到解决问题的办法。电力企业的好服务、好形象值得社会各界肯定。”在临沧市朋阳颐养院院长的赞扬中，临沧供电局进入养老院开展志愿者活动暨电力安全宣传圆满结束。

　　近日，临沧供电局青年志愿者们以庆祝第31个“国际志愿者日”为契机，进入养老院开展志愿者活动暨电力安全宣传，志愿者们刚走进养老院，一名养老院工作人员就拉着志愿者一筹莫展地说：“我们养老院最近一个月遇到两次停电，有一次还是正在煮饭的时候。老人们那天直到天黑才吃上饭。”通过调查得知，养老院接收停电通知的联系方式发生变动，没有及时告知电力企业，而养老院的用电线路11月正好有两次停电检修计划。查明原因后，志愿者及时找到相关工作人员和敬老院负责人，耐心地进行解释并提出解决的办法。

　　这个小小的插曲过后，活动以“微讲堂”的形式开始，由志愿者代表向老人讲解安全用电常识，正确引导老人们如何使用家用电器，在发生人身触电事故情况下如何正确呼救等，使老人们快速地掌握基础安全知识，提高老人安全用电、保护自我的能力。

　　活动还通过发放电力宣传资料向养老院工作人员普及供电服务热线功能、故障报修方法、企业节能等知识。通过现场演示、互动操作非现金缴费方式，使养老院也用上了“非常时髦”的非现金缴费。

　　“让安全用电知识宣传贴近养老行业，有效增强了老人的安全用电意识，为我们开展安全工作奠定了基础。非现金缴费方式也为我们工作开展提供了便利。”临沧市朋阳颐养院余院长说。确实，在活动中，志愿者们传播了安全用电知识，收获了老人们的道谢，也收获了感动,更体验了“赠人玫瑰手有余香”的快乐。

周小博