传递正能量丨洞头供电服务五保户暖人心

　　中电新闻网讯 通讯员 黄昭团 唐荣华 潘笑丹 报道 “您一个电话，服务就到您家！”服务队员孙芬萍向赵章平递上了一张电力海霞工作室名片。这是12月19日上午，国网温州市洞头区供电公司组织5名电力海霞党员服务队员在鹿西岛开展上门服务弱势群体时的场景。

　　鹿西岛是洞头区的岛外之岛，以岛建乡，乡以岛名。随着气温逐渐降低，电量负荷持续增高。为保障冬季用电安全，让弱势群体度过一个安全温暖的冬季，该公司组织电力海霞党员服务队主动深入该岛偏僻渔村开展冬季用电服务活动，重点对“五保户”、残疾人、空巢老人等特殊弱势群体进行用电服务，为其排忧解难送上“暖心”电。

　　据了解，赵章平家住鹿西乡昌鱼礁村，其家庭经济十分困难，且下肢残疾靠轮椅陪伴，出外行走不便。当天上午，服务队员在该村开展用电服务活动时了解到这一情况后，立即赶到赵章平的家，得知其想装一只电表，由于对智能手机网上功能不会使用而无法进行操作，因残疾又无法前往营业厅办理业务后，服务队员决定特事特办，当即准备了其所需办理的填写资料，为他注册掌上电力APP账号，确认线上申请低压居民新装成功后，又手把手耐心教导他如何在手机上进行网上业务办理和查询。随后，服务队员们在完成了电表安装后，还对其房屋仔细检查漏保、进户线、室内线、开关、插座、灯头的安全状况，同时现场讲解安全用电知识。临走时还打扫了房间，递上了联系名片，嘱咐其用电有困难时一定要尽快求助，服务队将上门服务。此时此刻，赵章平非常感动，拉着服务队员的手连声道谢，感激地说道：“供电师傅们不但上门帮我办理了用电业务，还义务帮助我消除了不安全用电隐患，真是用电服务暖人心！”

　　据统计，本次服务行动，服务队共办理业务和安全隐患排查22户居民和弱势群体家庭，发放安全用电知识宣传小手册100多份，接受居民咨询30余人次，活动得到了乡村干部和群众的一致好评。

周小博