建水供电开展新闻应急演练提升实战能力

　　中电新闻网讯 通讯员 陈曦 报道 “请问，这次停电造成的用电客户经济财产损失，怎么索取赔偿？” “这次局部区域大面积停电，贵公司采取了哪些措施呢？哪些地方目前还没有恢复供电？什么时候全部恢复供电？”这一波波犀利的发问，来自建水公司电网突发事件新闻发布应急演练的现场。

　　本次突发事件新闻应急联合演练结合公司所面对的社会环境及其自身特点，选取供电企业中常见的停电事件作为主题。在演练进程中，在事件处置的基础上，尽可能地强化、激化外部舆情对事件的反应，使之成为一个更加突出而典型的舆情突发事件，进而实现对公司新闻应急处置、舆情跟踪研判和舆论引导工作的全面考验。

　　整个演练过程，模拟媒体朋友从社会、民生的角度向电力企业不断发问，有正面抛题，也有尖锐质疑；发言人互相补位，有诚恳释疑，也有公司各项工作举措说明，较为准确地传递了公司声音，从电网建设、应急准备、客户用电服务等各个方面回应了百姓的关切，也展示了电网企业履行社会责任的良好形象。通过本次模拟情境中的角色扮演，展示了公司新闻发言人的素养与媒体应对能力。

　　演练结束后，公司各部门对此次演练可操作性进行了自评，对公司演练的突出性、针对性、实效性给予了肯定，同时对演练提出了相关建设性的意见和建议。新媒体快速发展，“人人都有麦克风，人人都可以是新闻记者”，我们要树立一种正确的互联网+思维。对于无处不在的舆情，我们要选择正确的应对方法，树立正确的网络舆情观，采取正确的策略来处置新闻突发事件。遇到突发的新闻事件，首先要做好应急措施，冷静面对问题。我们不可被动的回应事件，作为新闻发言人必须掌握时机，主动出击，必要时主动召开新闻发布会，澄清事实真相。

　　此次演练的开展效检验了应急预案的实用性和可操作性，增强了各部门间的协同配合能力；对演练中暴露出的一些不足，公司将制定针对性的整改措施进行整改，不断完善公司应急管理体系，优化应急处置流程，提升应急处置效率。

周小博