南宁供电局员工拾金不昧获得客户赞扬
中电新闻网讯 通讯员 罗黎 报道 10月25日,阴雨绵绵,南宁供电局竹园营业厅客户来来往往,营业员们如往常一样忙碌着。
“姑娘,这是感谢你们的。”突然,一袋水果伴随着一个声音放在业扩柜台上。营业员冯秋菊抬头一看,这位女士有点眼熟,回忆了一下:哦,原来这是前两天丢钱包的客户。
原来,10月18日中午12点多,竹园营业厅保安在自助缴费区发现了一个钱包,立刻交给了正在上班的营业员,大家打开一看,里面有一些现金、银行卡7张、身份证2张。这是谁的钱包呢?因为自助缴费的客户非常多,经过大家的查询,仍然无法判断出是哪个客户丢失的钱包,上中班的营业员将钱包放到后台专门放置客户遗失物品的柜子里,并告知当天的引导员,等待客户自己前来寻找。10月19日上午,一男一女夫妻俩来到营业厅询问是否有遗失的钱包,引导员张婷核实了客户信息后,将钱包还给了客户,客户表示非常感谢。
大家以为事情到这就结束了,没想到客户竟然送来了水果,营业员冯秋菊赶紧拎起水果,还给客户。
“您太客气了,这没什么,不用这样。”
“哎呀,你们能帮我保管钱包,我真的非常感谢!虽然钱包里的钱不多,但是我们夫妻俩的身份证、所有银行卡都在里面,如果丢了,真的太麻烦了!这点水果也不值多少钱,你们就收下吧。”
“您的心意我们领了,但是水果真的不能收,我们有严格的规定,您的肯定就是对我们最好的感谢!”
在营业员冯秋菊的坚持下,客户拿回了水果,但是客户的感谢深深的留在大家的心里。拾金不昧在各营业厅都发生过,对营业员们来说,这是再平常不过的事,手机、钱包、银行卡、墨镜、相机……不管是怎样的物品,不论普通还是贵重,营业厅的营业员、保安、保洁人员,都会自然而然的想“怎么样还给客户”,这种看似平凡却高尚的品格已经深深刻入南网员工的骨髓,这也是对南方电网行为理念“诚信做人、规矩做事”的深刻诠释。
周小博
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