兴化供电情系特殊家庭

　　 “前几天我家装了一个电热水器，从那之后家里电灯就开始忽明忽暗，能不能帮忙去看一下？”10月19日上午10时许，兴化市供电公司永丰供电所的服务窗口，一张纸条递了过来。

　　“你家住在哪？我们派人过去帮你看看。”营业员黄宝红问。可眼前的这位大哥丝毫没有反应。黄宝红再一次问道：“大哥，你家是哪个村的？”对方仍然没有回答。此时，黄宝红反应过来，这位客户也许是个聋哑人。于是，黄宝红飞快地在纸上写了起来，用纸条与眼前这位大哥“对话”。

　　得知地址后，黄宝红开出工单，安排抢修值班人员朱彩旺、陈金海跟着这位大哥回家看看。这是一间老式的砖瓦平房，房间四周的墙上布满凌乱的电线。“三年前哑巴的父母离世后，他孤身一人每月靠几百元的低保维持生活。镇民政办几天前给他安装了一台电热水器，他自己无法负担更换线路的钱。”陈海村村委会主任陈金鹏介绍说。用电负荷增加，哑巴家里老化的线路可能引起线路跳闸或是火灾的发生。朱彩旺有些担心，经请示所长，他们回到所里领取电线、PVC管、开关、插座后再次前往哑巴家，帮助更换进户线、接户线，整理室内凌乱的电线。

　　在朱彩旺、陈金海的努力和邻居的帮忙下，从接户线、进户线、电表箱以及室内的电线、灯泡和开关、插座，全部更换一新，还装上了新的家用漏电保护器。

　　就在朱彩旺、陈金海准备离开时，这位哑巴大哥又递来一张纸条，上面写着：谢谢你们无私的帮助.