两学一做丨钦州城郊供电员工真诚惠民

　　中电新闻网讯 通讯员 胡振霞 报道 日前，一封来自小董中学的感谢谢缓缓邮寄到了钦州城郊供电公司。信中写到：“2016年9月7日，小董供电所九位技术人员到我校开展第32个教师节慰问活动，义务为我校检修供电线路。他们顶烈日，冒酷暑，劳作整日，毫无怨言，在校园里的多个地方留下了辛勤的汗水……感谢他们给我校带来了温暖和光明，感谢他们为我们老师送来了意义非凡的教师节礼物……”

　　据悉，在第32个教师节来临之际，钦州城郊供电公司小董供电所党支部、团支部全体党团员一起走进小董中学，以“用感恩的心传递光明”为主题，开展校园隐患排查，对学校及其附近的低压线路、教室和宿舍内等用电设施进行“地毯式”排查，更换教室里损坏的开关、灯管等用电设备。

　　钦州城郊供电公司小董供电所党支部开展校园安全用电检查活动是该党支部贯彻“两学一做”教育学习的一个最好实践、是诠释“人民电业为人民”南方电网企业宗旨的一个生动体现、是践行“万家灯火 南网情深”责任品牌形象的一个有力缩影。近年来，小董供电所扑下身子、沉下心思，充分发挥行业优势，真帮实干、真情服务，为当地政府、群众解难题、做好事、办实事，助力当地经济产业发展升级。

　　搭建服务“直通车”

　　“小董供电所微服务队” 助力宝鸭坪生态旅游奔小康

　　从钦州市内驱车大约30分钟，便到达一个鸟语花香、山清水秀的地方――钦州市现代园林花卉苗木产业示范园、绿色产业示范基地、钦北区生态乡村示范点小董镇宝鸭坪村。该村 80%的村民种植花卉苗木，面积达1165亩。虽然是钦北农村，但环境比城市还要宜居，街道整洁，配套设施齐全，整齐的电线排列在屋檐下。

　　随着生态乡村建设的号角吹响，宝鸭坪村依托传统的花卉苗木产业基础，采取“花卉苗木、林果生产+农业生态观光旅游”双链互促并进的模式，通过做大做强绿色产业，带动和促进休闲观光旅游发展，打造“四季观花、四季摘果”的钦州市现代园林花卉苗木产业示范园，使宝鸭坪村成为钦州市区及周边群众体验农家乐和周末自驾游的好去处。旅游业的迅猛发展、花卉养殖范围的逐步加大，需要充足的电力供应，考验着小董供电所的电力供应质量。

　　为此，钦州城郊供电公司小董供电所不断加大农网改造力度，对周边乡镇新建及改造配电台区，更换户表。如今走进村庄，简洁大方的配电台区坐落在村边显眼的位置，一回回整齐划一的导线悬挂在电杆上。动力电足了，再也没有变压器过载、供水泵带不动、线路跳闸等情况，花卉养殖喷灌设备可以一刻不停的工作。每到收获的季节，来自田间地头的收入不断鼓胀着村民的腰包。在田间、村边、屋边，一棵棵花卉盆景既是一道道靓丽的风景，也是村民发家致富的“摇钱树”。

　　为保障宝鸭坪生态乡村旅游业、花卉世界林业产业的生产生活用电，做好景区用电安全和供电服务工作，9月28日，小董供电所党支部成立了宝鸭坪“小董供电所微服务队”，每月定期走进景区，加强用电设备和供电线路巡视维护，及时消除设备安全运行的隐患，在用电高峰时期做好负荷预测。依托景区宣传阵地，“微服务队”队员对游客加强电力法律法规、电力设施保护、节能用电、安全用电等知识的宣传，保障景区用电安全。“微服务队”队长朱良宗说：“针对近期可能出现的台风天气，服务队将24小时待命，为景区解决用电难题，用实际行动搭建服务地方经济‘直通车’，助力同步小康。”

　　架起客户“连心桥”

　　大客户走访、党支部联建 开启供电服务惠民路

　　“你们总能主动上门征求我公司对供电服务的意见和建议，了解我们在用电过程中的实际需求，让我们真正体验到了供电公司对用电客户的关怀和服务，我们很感动。”钦州市刚祥硅锰合金厂负责人，对前来走访的小董供电所工作人员连声感谢。

　　为加强跟客户的联系与沟通，深入了解客户心声，切实解决客户关心的供电服务质量问题，小董供电所定期走访钦州市刚祥硅锰合金厂、钦州市恒威木材加工厂、钦州市铜鱼水泥厂等辖区内工业用电专变大客户，及时掌握客户用电需求，听取客户对供电服务的意见和建议，宣传用电知识，尽力为客户解决其关注的用电问题，履行供电部门所承担的社会责任。

　　在市场的经济环境较为严峻，大部分企业处境较艰难的状态下，“走访客户，倾听心声”已成为以实际行动转变作风，有效加强与客户沟通联系的又一有力举措。小董供电所通过与工业用电客户“零距离”沟通，结合近期市场经济回暖，为用户的生产计划出谋划策。认真倾听客户对供电服务的意见和建议，完善服务细节，始终将自己作为一名“服务员”，多为用电客户着想，获得了客户的一致好评。

　　小董所党支部为贯彻钦州市直机关党组织“下基层?先锋行”党员志愿服务行动，近年先后与板城镇屯车等村委开展支部联建交流活动。小董所党支部与联建村委领导班子就今后电力发展及规划进行讨论，签订联建协议书，以促进党组织增强凝聚力、战斗力、执行力，在服务新农村建设中实现双赢。在联建活动，小董所党支部志愿者服务队到联建村各用电户检查用电路线，对存在安全隐患线路免费进行更换，对用户的电灯、微波炉等用电设备进行检查，查看是否存在漏电现象，为村民用上电、用好电做实实在在的工作。

　　金杯银杯不如口碑！小董供电所在大客户走访、党支部联建活动中，主动承担社会责任，服务民生、回报社会，架起了供电部门与客户之间的“连心桥”，拉近了企业和基层党支部、民众的距离，为供电服务开拓了新路子，得到了社会各界的认可和赞赏。钦州市小董镇党委书记陈庆勇、镇长梁桓伟对小董供电所的工作给予了高度评价：“想用户所想，急用户所急，为群众真正做到了办实事办好事。”

　　当服务成为一种责任、一种习惯，那么供电人将无所畏惧，脚下没有趟不过去的河、没有跨不过去的山。小董供电所党员服务队一次次的亲情帮扶、一次次的供电服务、一次次的抢修复电，把光明洒向千家万户的同时，也把爱心传到了千家万户。

周小博