两学一做丨西安供电公司转变作风强服务

　　中电新闻网讯 通讯员 韩飞 报道 结合“两学一做”学习教育，从7月份以来，国网西安供电公司按照整改落实建机制，转变作风强服务的思路要求，切实把提升党员干部的服务意识和服务能力作为一项重要内容，不断建立健全联系和服务职工群众的常态机制。

　　深化调研摸情况。进一步细化完善党员干部，特别是领导干部调查研究制度，按照每月不少于两次的规定，要求党员干部必须真正静下心来，扑下身子，重点从了解掌握职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，深入到困难最大、任务最重、条件最差的地方去，深入到企业生产经营各个环节的第一线，了解和掌握第一手资料，找准问题原因和症结所在，切实拿出有针对性、操作性强的思路和举措，推动实际问题的解决。

　　强化指导解难题。健全落实联系职工制度，结合党员干部的工作实际，以党员责任区活动为有效载体，在主管业务部门、一线班组建立联系点，并保证每月到联系点督促检查不少于两次，及时化解排除工作中的突出矛盾和消极因素，积极指导督促分管业务部门做好牵头工作的协调，辅助工作的配合，班组工作的指导，保证管理工作顺畅有序。同时，健全落实结对帮扶制度，实行党员群众结对子进行定点帮扶，及时为职工解难题、办实事。

　　细化措施优服务。结合辖区用电实际情况，把提升供电服务质量作为重要内容，要求广大党员干部以身作则，身体力行，全面细化国家电网公司供电服务“三个十条”的落实措施，严格执行“首问责任制”、“服务承诺制”、“限时办结制”等效能建设制度，以创建人民群众满意的窗口单位为载体，广泛开展各种服务培训、考评活动，突出人性化细节服务，继续推行“延伸服务”、“拓展服务”、“绿色通道”等特色服务，真正做到服务客户，方便群众。

周小博