惠州供电局“民心侠”共建美丽新农村

　　中电新闻网讯 通讯员 李秀红 刘冠莹 报道 5月23日，惠州福田镇依岗村委会小组负责人带着一面绣有“为人民服务，点亮千万家”的锦旗送到福田供电所所长胡德旺手中,并连声道到：“供电服务急用户所急，想用户所想，真正做到了人民电业为人民！”　 

　　据了解为“践行绿色新理念，打造美丽新农村”，福田镇依岗村委计划在村内建设篮球场、全民运动设施及绿化带等休闲文化场所。由于建设场地为盘活用地，原立有两条7米电杆及一组低压线路。文化广场建设的配套设施都基本进场了，但这组低压线路如拦路虎、绊脚石一般妨碍了工程施工。要想盘活该用地，必须迁移电杆，新架线路。

　　正当依岗村村委会冯主任一筹莫展时，福田供电所客户经理上门服务开展客户走访活动。冯主任喜出望外，像遇到救星一般，马上反映村小组的实际情况。福田所获悉情况后当日就启动“绿色通道”，按“民心工程、专事特办”原则，由营业、配电、基建等组成联动协调小组，共同商讨既快速解决客户诉求，又安全施工的整改方案。通过“材料申请报告”，临时调配整改材料、协调施工队伍等。在三日之内新立了两条8米杆，新架设一组低压线路，解决了福田镇依岗村的燃眉之急。

　　冯主任感慨到：“没想到供电所能在短时间内解决了我村的困难，以前只知道供电所的抢修电话，现在有问题还可以拨打他们的私人电话，每次总能随传随到，感觉他们就是我的朋友一样。”

　　这是福田所自4月实行客户诉求“一跟到底”模式后，又一项解决客户诉求的民心工程。福田供电人用实际行动诠释“服务在您指尖，我们在您身边”的优质服务精神，争当惠电“民心侠”。

周小博