长乐供电公司：“五型班组”巧推企业文化落地基层

　　“自从社区有了电力网格员，像缴纳电费、用电咨询、抢修服务这些难题都能‘一站式’解决，服务效率很高，社区居民评价都非常好，希望你们把这一模式延续下去”。1月14日，长乐营前供电所的网格员戴伟正在为筹岐小区的供电设备进行维护时，该小区的张阿姨满意的说道。这一服务新举措正得益于长乐供电公司创建高效型班组文化，结合地域特点创新推出的供电台区“网格之家”精益管理模式。

　　据悉，该公司结合卓越实践及“班组是我家”创建活动，积极打造企业文化示范点工程，坚持一班组一亮点，充分将文化融入管理，率先在营前供电所开展试点建设，探索实践了以“五型班组”为主题的企业文化落地实践模式，将供电所打造成集安全型、知识型、高效型、服务型及家园型五个班组为一体的企业文化基地。

　　为推动企业文化在基层供电所全面落地、收获实效，该公司采取多项措施深入推进“五型班组”建设。一是用心打造安全型班组。精心策划亲情助安、微信促廉、安全警示教育、安全知识竞赛等系列活动，促进班组安全管理和各项制度得到有效执行。二是创新打造知识型班组。通过全员培训、班组大讲堂、导师带徒、岗位练兵等多种形式，有力提升队伍素质。三是合力打造高效型班组。制作采集成功率看板，推出台区网格管理，开展“我比昨天进步”绩效管理模式，突出指标管控，营造创先争优氛围。四是务实打造服务型班组。“萤火”党员服务队和青年志愿者服务队靠前服务青运会；推行爱心活动积分制，常态化组织扶贫帮困活动。开展“讲业绩、比贡献”、“季度服务之星”等主题评选活动，不断提升客户满意度。五是爱心打造家园型班组。创造良好办公环境，打造健康食堂，提升职工书屋和职工活动室功能设施。开展多类文体活动，定期为职工集体过生日，创建班组愿景墙和文化交流角，营造宽松愉悦的工作氛围。