国网唐县供电强化信访案件督查督办工作

　　中电新闻网讯 通讯员 王玉庆 报道 近日，国网唐县供电公司对县信访局网上督办的案件及时进行办理，完善督办档案，按要求调查回复办理意见，得到了当地政府部门的好评。

　　该公司坚持把维稳信访工作作为贯穿企业健康发展、科学发展、和谐发展的重要工作来抓，深入排查、仔细梳理、主动服务、探索创新工作方法，多管齐下为企业的发展壮大营造和谐稳定的内外部环境。一是及时协调，化解矛盾。该公司对维稳信访工作中呈现出的苗头性、倾向性问题和在优质服务、电力经营、安全生产等方面存在的不稳定因素进行认真排查，做好记录，制定解决措施，落实到人，明确处理期限，立足抓早、抓好、抓细节，建立起了“从源头上预防、从工作上同步”的调处化解机制，把大量矛盾纠纷化解在基层，从源头上维护信访稳定。二是强化跟踪，及时督办。该公司把信访案件的交办、督办、审核把关、上报程序、办理时限、向信访人回复等各个环节都用制度予以明确并落实责任，形成一个完整有序的工作运行机制。在案件查处过程中，公司党政领导经常听取汇报，随时加以指导和协调。案件调查结束后，及时督促承办部门按期报告查处结果。对领导批转有关部门的重要信访问题，由办公室跟踪督办，做到明确承办单位并定期催办。三是排查调处，落实责任。该公司通过狠抓矛盾纠纷排查调处、信访积案化解、领导干部接访、重要节日的稳控工作，着力解决信访突出问题，化解各类矛盾纠纷。据悉，今年承办的县信访局5起信访事件，除1起属反映问题不实案件外，其它均已及时进行了办理结案。

　　该公司还建立与当地政府部门信访稳定工作协调联动机制，加强联系沟通，及时承办政府热线、信访局转交的网上督办案件，限期解答人大、政协提案，为企业发展创造了和谐稳定的环境。

周小博