国网重庆客服中心喜获重庆市文明单位称号

电力18讯：    
　　7月3日，笔者从国网重庆市电力公司客户服务中心获悉，该中心喜获“重庆市文明单位”称号，这也是2014年度国网重庆市电力公司系统唯一一家获此荣誉的单位。

　　据悉，近年来，该中心积极弘扬和践行社会主义核心价值观，坚持以服务重庆经济社会发展为已任，积极践行国家电网“四个服务”宗旨，用“你用电，我用心”服务理念，不断推进了市级文明单位创建工作。

　　创建中，该中心狠抓队伍建设，积极开展了形式多样的大培训、大练兵、大比武活动，提升了全员的业务技能。通过举办红歌大家唱、爱国诗词朗诵、道德讲堂等主题活动，充分发挥“国家电网红岩共产党员服务队”典型，积极挖掘“最美国家电网人”，用身边人和身边事感动和引导员工，提升员工文明素养。

　　该中心还不断丰富供电服务手段，减化业扩报装流程，提高办电效率，“点对点”服务公租房、铁路等市级重点项目，促成成渝客专等全市重大工程通电投运。工作中，该中心还结合“党的群众路线教育实践活动”，积极开展“领导走基层”活动，班子成员分片分点走区县、进厂矿，现场办公组织研讨供电方案，关注企业生产情况，帮助解决用电难题。同时，不断推进城市“10分钟缴费服务圈”和农村“村村都有缴费点”建设，为客户提供了手机APP、移动POS机、“支付宝”等18种缴费方式，切实解决供电服务“最后一公里”问题。（陆兵）