做“伙伴式”的价值承诺――融入城市发展的“青电样本”

内容摘要：

“伙伴”的核心在于承诺、价值和共赢，对于中央企业而言，履行社会责任是天然使命，通过“伙伴式”的思维理念履行社会责任，能为政府、合作伙伴、用户、员工等各利益相关方带去价值。作为一个地处国家中心城市青岛的发电企业，华电青岛发电有限公司（以下简称“青岛公司”）将主动融入城市发展作为与生俱来的社会责任，坚持落实到生产、经营、发展、沟通的各个环节，不断增强企业的价值创造能力，全力推进可持续发展。2016年，青岛公司秉承“路径开新”的企业文化理念，主动“走出去”与政府、公众、媒体等利益相关方创新沟通方式，做“伙伴式”的价值承诺，增进相互理解，争取利益认同、情感认同、价值认同，不仅在项目发展突破和品牌形象提升上获益，还与合作伙伴互利共赢，共同打造责任价值链，被青岛市授予“2016年度青岛市社会责任示范企业”，彰显了“负责任央企”应有的境界，赢得了“社会赞誉”的殊荣。

关键词：

融入城市 伙伴式 沟通创新 价值承诺

前言：

青岛是国家中心城市和滨海度假旅游城市，国际性港口城市、国家历史文化名城，作为我国著名的海洋科学城和山东半岛蓝色经济区龙头城市，海洋经济已成为全市创新发展的重要支撑力量。同时，青岛市“十三五”规划提出，必须坚持生态兴市、绿色惠民，构建绿色生产和消费体系，推广低碳循环发展方式，加强生态安全和生态文明建设，打造美丽青岛、幸福城市、宜居家园。

为了让青岛市天更蓝、树更绿、水更碧、城市更宜居，青岛公司以提供清洁、低碳、安全、高效能源为己任，不断增强社会责任自觉，创新社会责任管理，深化社会责任实践，主动适应城市发展变化，忠实履行好一个“好市民”、“好公民”的责任和义务，与青岛共成长，以负责任的品牌形象赢得尊敬和合作，有力促进提质增效、转型升级，加快提升企业竞争能力，加快实现企业第三次历史性腾飞。

履责行动：

1.内练“底气”  创新合作加速发展

致力做优绿色发展，提高经济绩效“贡献度”

青岛公司在立足国情、省情、市情、企情的基础上，实施“一体两翼，绿色发展”战略，坚持以电和热为“主体”，以气电、风电为“两翼”，在继承中实现战略创新，形成煤气互补、风火互济、风光互衬的“一体两翼”的新格局，不但加快推进资产结构升级调整，增强企业相对竞争力，而且符合生态文明建设要求，符合清洁高效、低碳环保发展理念，更好地将企业发展与城市发展紧密结合起来。

致力于打造华电青岛区域新能源示范基地，以青岛莱西地区为重点，增强辐射带动能力，加快推进周边风光电产业集群化发展，目前投运与储备风电容量达300MW，与平度店子镇就1万千瓦光伏扶贫项目签订合作框架协议。

坚持苦练内功、提质增效，致力于提升价值创造能力。2016年，青岛公司位列青岛市地方纳税50强，等效净资产收益率位居中国华电前列，在电力行业政策和市场环境开始发生翻天覆地变化的情况下，仍然保持着良好的盈利能力，与利益相关方创新合作，以更可持续的方式实现了高速发展。

致力做精清洁供热，提高社会绩效“贡献度”

青岛公司把供热板块作为企业发展的生命线，在提高供热安全保障水平、服务能力和品质等方面下功夫，有力保障了民生，实现安全供热连续10年“零事故”。

发挥青岛市最大的热源生产基地优势，成功实施国内首例30万千瓦机组高背压循环水供热改造，新增供热面积400万平方米，综合考虑替代社会小锅炉影响，每个供热期可减排二氧化硫2933吨、氮氧化物833吨，取得了显著的生态、经济和社会效益，被联合国授予“全球人居环境绿色技术范例”大奖，并与政府和合作伙伴对接，开展第二台高背压机组改造前期工作。

紧抓企业西南侧千亿级项目青岛邮轮母港城建设的历史性机遇，超前对利用海水循环温差余热提取供热方案进行论证，与青岛金湖新能源科技有限公司签订“循环水余热销售合同”，进军“大型热电联产机组海水循环水余热利用”领域，为拓展供热市场，打造华电清洁能源供热示范基地再添利器。该项目每个供热期可利用循环水余热520万吉焦，新增供热面积650万平方米，该项目投产后，预计每年可为青岛公司创造效益400万元，具有极大的经济和环保示范价值。

致力做细节能环保，提高环境绩效“贡献度”

2016年，投资1.6亿元，对4台机组进行超洁排放改造，实现“一年四投”， 每年可进一步减排氮氧化物1400吨、烟尘490吨、二氧化硫860吨、三氧化硫1300吨，同时PM2.5、气溶胶等排放量大幅降低，机组排放指标达到燃机排放水平，对于守护岛城碧海蓝天具有重要的示范意义。

“海洋+”是借鉴和运用“互联网++”理念，创新发展模式，实现海洋经济转型升级的战略举措。青岛公司积极响应青岛市最新发展理念，融入“海洋+”战略，大力推进海水冷却、海水脱硫、海水淡化等技术应用，制定多项保障措施和技术创新方案，引入青岛水务集团淡化海水项目，每年可消纳淡化海水310余万吨，所消纳的水量约占企业年用水量的50%，大幅降低对市政管网自来水消耗，投资2200万元兴建废水综合利用及市政中水回用工程，实现厂区废水“超零排放”，推进蓝色资源利用再上台阶，盎然城市碧海蓝天。

此外，青岛公司积极回应市民关切，计划投资1.8亿元实施储煤场全封闭项目，预计2017年建成投用，投资2000万元，对厂区关键噪声源实施深度降噪治理，目前厂界噪声值为昼间56-60分贝、夜间48-51分贝，低于国家规定的标准值（昼间65分贝、夜间55分贝）。

2.外聚“人气” 讲好责任故事

坚持信息透明，办“公众满意”的企业

打破与公众沟通交流的“黑箱”，就要使信息“透明”，青岛公司披露公众关心的信息以及这些信息所造成的影响，改变单向输出甚至选择性输出的思维惯性下的“我说什么，你听说什么”的固有模式。以清晰、准确和完整的方式，充分披露经营活动对社会和环境造成的影响。2016年，青岛公司连续举办“百名市民看环保”、“市办实事――走进华电”等较大规模的媒体公众开放日，邀请青岛市环保局、市北区环保局领导，青岛市人大、政协代表，以及来自青岛电视台、青岛广播电台、青岛日报、青岛新闻网等当地新闻媒体，以《1度电的责任之旅》科普手册展示宣贯企业环保理念、环保达标等情况，现场解答社会公众和媒体记者提问。通过第一时间发声，注重形式创新，选择互动渠道等方式，青岛公司打破与利益相关方沟通的“黑箱”，为各项工作的开展奠定了基础。

坚定道德底线， 办“社会赞誉”的企业

在2016年5月的中国华电社会责任月活动中，青岛公司组织百余名青年员工在岛城标志性景点五四广场积极传播“中国华电 度度关爱”的理念和口号，以快闪和舞蹈的方式，吸引市民和游人，讲解“度度关爱”的内涵，发放华电青岛的宣传折页，大力宣传青岛公司低碳环保、节能降耗以及致力慈善公益的社会责任，叫响城市都心。

通过举办社会责任专题培训，让员工加深对“中国华电 度度关爱”责任品牌实施战略的全面了解，引导员工积极参与履行社会责任，有效发挥社会责任担当和示范引领作用。开展“青电有爱”精准帮扶爱心捐助活动，连续21年组织“学雷锋?义务献血”志愿服务活动，累计组织无偿献血活动2374人次，献血总量达到582200毫升。为女员工开展定期健康查体，投入使用“爱心妈妈小屋”，为孕期妈妈和“背奶”妈妈提供了温馨、干净的交流空间。

坚守诚信合作，办“利益相关方信任”的企业

青岛公司积极向青岛市政府详细汇报公司上马燃机项目对于青岛市经济发展的重要意义，得到了青岛市政府和相关部门领导的大力支持，青岛市市长及青岛市市北区区委书记等地方政府高层领导数次到访企业实地了解企业发展改革和履行社会责任情况，形成了思想上合拍、情感上共鸣、行动上同步、企地联动的工作机制，与青岛市城市管理局签署清洁能源供热战略合作框架协议，布局城市未来。

利用地方企业既有资源优势，实现强强联手、互惠共赢，变“竞争对手”为“合作伙伴”。主动参与城市规划，牢牢把握住青岛市大力发展清洁能源供热的战略时机，以女姑口储灰场华电清洁能源产业园区和邮轮母港城海水冷却系统热泵能源站建设、岸电系统为重点，打造华电最大清洁能源供热基地和区域综合能源供应商，展示好“青岛名片”。

履责绩效：

发展是根本动力，可持续是最终归属。青岛公司在安全环保、提效增盈、项目拓展上发力的同时，以“伙伴式”思维，主动履行好央企责任。2016年，青岛公司安全生产突破6700天，安全供热连续10年“零事故”，创历史之最；单位容量利润、等效净资产收益率位居华电山东区域首位，供热面积突破3000万平方米。华电山东区域首个天然气热电联产项目――青岛公司2×9F热电联产项目和沽河风电项目实现“双核准”，燃机项目从上报立项到核准，仅用了不到两个月的时间，实现了华电在山东区域天然气热电联产项目“零”的突破，把1%的可能变成100%的现实，为企业加快实现第三次历史性腾飞插上了梦想的翅膀。

2017年1月14日，青岛公司被授予“2016年度青岛市社会责任示范企业”。

结语：

有效的沟通是做好社会责任工作的重要手段，履行好社会责任对于企业可持续健康发展至关重要。青岛公司强化责任管理，将社会责任绩效转化为可持续发展的内生动力，主动适应国家与行业发展新常态，以负责任的行动回应各方关注，把利益相关方当做“好邻居、好朋友、好伙伴”，努力创造更多价值，实现与利益相关方全面、可持续的共同发展，为更好融入城市发展提供了“青电样本”。

延伸阅读：

华电青岛发电有限公司始建于1935年，位于青岛市市北区环胶州湾大道旁，是青岛市的“窗口企业”，现有4台30万千瓦级热电联产机组，设计供热能力1758吨/小时，担负了岛城20％的电力供应，供热范围覆盖市南、市北等区域核心地带，占市区集中供热量的三分之一以上，是青岛市最大的热力生产基地。青岛公司携手各方，不断推动可持续发展，全面履行社会责任，为青岛加快建设宜居幸福的现代化国际城市做出了积极贡献。