国核电力院砥砺“全国质量奖”的发展启示

卓越密码

――国核电力院砥砺“全国质量奖”的发展启示

伊廷瑞

　　国核电力规划设计研究院有限公司承担的北京市能源规划重点示范工程“通州运河核心区区域能源系统建设项目”总体设计。

　　11月29日，我国首次全球性质量领域专业会议――全球卓越大会暨第十七届全国追求卓越大会，在北京人民大会堂开幕。在这次由中国质量协会(CAQ)与欧洲质量管理基金会(EFQM)联合举办的大会上，全球六大质量组织共同发出《全球卓越大会北京宣言》，倡议加强全面质量管理，关注全面质量提升，推进卓越模式应用。

　　在大会公布的第十七届全国质量奖获奖名单中，我国电力设计行业“传统强队”――国核电力规划设计研究院有限公司（简称“国核电力院”）位列13家获奖企业，载誉中国质量领域“诺贝尔奖”，再次屹立行业之巅。

　　通过极高标准、极严评审、极强竞争的重重考验，是什么基因让国核电力院最终圆梦？一路奋斗中又经历了哪些自我挑战和升华？让我们一起走进“全国质量奖”所引领的、国核电力院所示范的卓越境界。

　　卓越之梦

　　“卓越绩效”模式，是一种当前在国际上获得广泛认同的组织综合绩效管理模式，系统总结了世界先进管理实践经验，具有完整的管理价值观、科学的管理方法论和系统的管理框架体系。

　　以卓越绩效模式评价准则为评审标准的“全国质量奖”，与美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖、日本戴明奖世界三大奖齐名，属于国家级质量最高荣誉。在诸多国际知名质量组织的推荐下，评审活动主办方――中国质量协会也已成为全球卓越绩效委员会的第11个正式成员，享有完全成员权利。一年一度的评审活动，依据国家标准《卓越绩效评价准则》，遵循“高标准、严要求、少而精、树标杆”的原则，经过严格的资格审查、资料评审、现场评审和全国质量奖评审委员会审议等环节甄选确定获奖企业，目的是激励和引导我国企业追求卓越的质量经营，增强组织综合竞争能力，更好地适应经济全球化的发展趋势。在此前的十六届评选中，仅有海尔集团、上海大众、国酒茅台、香港地铁等130家企业获此殊荣。

　　2017年7月30日至8月4日，国核电力院经历了第十七届“全国质量奖”现场评审，专家组最终给出了企业文化、技术能力、服务质量、过程管理、信息化及知识管理五个“优势”评价。

　　这一关键结论中，浓缩了国核电力院十五年的卓越梦想！自2002年首获电力行业质量奖开始，该院就聚焦卓越绩效模式，领导团队重视，全员全面参与，系统持续推进，不断深化专项提升，不断完善体系建设，接连荣获“全国电力行业质量奖”、“全国电力行业质量特别奖”、首届“全国电力行业质量金奖”、“北京质量奖”……

　　2012年，该院明确提出：将创建“全国文明单位”作为企业精神文明建设的总抓手，将推进卓越绩效模式、争创“全国质量奖”作为企业经营管理和改革发展的总抓手。到2015年和2017年，这两个抓手，分别抓出实绩，梦想逐一圆满。

　　“这必将推进卓越绩效模式进一步融入我们的发展基因，必将推动我们企业迈进历史发展新阶段，必将推动我们为中国乃至世界的核电与绿色能源发展呈现、贡献更有价值的技术智慧和更为卓越的专业服务！”谈到获得“全国质量奖”之后的将来，国核电力院执行董事、党委书记徐潜如是说。

　　卓越之路

　　最近五年，响应国家“质量强国”战略号召，投身“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”的伟大实践，国核电力院更实更深更快地推进卓越绩效模式，进入了实现关键升级的快车道和深化期。

　　他们通过全面导入、深度推进、全员践行卓越绩效模式，推动卓越绩效的科学体系和方法落实到了该院各项工作的神经末梢。“培训、自评、改进”的科学循环，以“创奖的过程”，有力的促进了企业发展整体质量螺旋上升。

　　这种上升的过程，使国核电力院逐步达到了一种卓越的境界：突出文化引领、加强战略管控、紧扣顾客需求、整合各方面资源、优化全过程管理，站在卓越水平，追求持续提升，孕育让国家放心、让顾客满意、对社会有益、与供方共赢、使员工幸福的发展果实。

　　这种上升的过程，使国核电力院更为精诚担当、创造不凡、卓越向前：落实国家电投“弯道超车”和国家核电“一体两翼”发展要求，坚持“两型两化、国际知名”战略，在“二、四、七”业务格局上，提供最具价值的技术和服务，为社会奉献绿色能源、为客户创造核心价值，努力建设国际知名工程咨询公司。

　　这种上升的过程，使国核电力院全面积累了发展能量：在全国首批拥有工程设计综合甲级等全国最高资质；先后获得全国“五一”劳动奖状、全国文明单位、全国守合同重信用企业等国家荣誉表彰；连续进入ENR中国60强、入选最具效益企业前五强；培育出一支高品质、高绩效的“橄榄型”人才队伍，聚集大师级行业权威，携手海内外合作伙伴，立足完备的科技研发体系和规范的质量安全管理体系，依托电力行业最先进、最齐全的数字化平台、信息化系统和技术装备，在国际国内的舞台上，精诚创造卓越。

　　在全国质量奖总计1000分的评分标准体系中，“结果”作为一个独立单元就占400分。从“结果”总体看，今天的国核电力院经历了上述种种“上升”，已经是中国核电自主化核心单位、世界首批AP1000三代核电和首个具备四代特征核电工程的常规岛主要设计者、“大型先进压水堆及高温气冷堆”国家重大专项重要载体，正在引领最先进火电技术、最前沿电网技术和最新型新能源发电技术的发展，已成为我国援外项目和电网投资的国家咨询评估机构，是国家电力投资集团公司、国家核电技术公司的重要成员单位、规划设计中心、咨询审评中心和工程技术中心。

　　卓越之果

　　作为“全国质量奖”得主，国核电力院在追求卓越的道路上，硕果累累！

　　投身国家建设，在电力行业最早将业务覆盖中国大陆；绽放世界舞台，在五大洲三十二个国家播撒电力智慧之种。在国际国内两个市场，在核电、火电、电网、新能源四个业务板块，国核电力院把“引领”当作责任，让“引领”成为习惯。

　　引领“核电”。国核电力院为我国形成具有自主知识产权CAP1400及高温堆先进核电品牌做出核心担当，在全球首家具备AP/CAP系列核电全自主、全过程、全范围常规岛设计能力，已经完成世界首批AP1000海阳一期和首个具备四代特征的高温堆示范工程常规岛及BOP设计，基本完成CAP1400示范工程常规岛及BOP设计，面向土耳其、南非、保加利亚等国。

　　引领“火电”。国核电力院作为全球一流火电技术供应商，业务从低参数小容量到高参数大容量全覆盖、从滨海到内陆各类型全覆盖以及大型燃机重点机型全覆盖，掌握生物质耦合、灵活性改造等前沿技术，在中国以首个智能化生态电厂、首个超低煤耗发电项目、首个高效超超临界抽凝供热项目等为代表，在海外以土耳其单机容量最大机组、印度运行指标全国标杆机组等为代表，频频呈现首创性技术，屡屡创造标杆性工程。

　　引领“电网”。国核电力院作为特高压业绩最多和极少拥有特高压交直流双A包业绩的排头兵，掌握全电压等级技术和智能电网、能源互联网+等前沿技术，从全球电压等级最高直流工程，到世界前沿标志性交流工程，再到全球最具技术含量的变电站，从埃塞最高等级线路，到肯尼亚首都环网，再到菲律宾最大变电，数不胜数的里程碑工程和几乎所有的代表性技术，都有卓越表现。

　　引领“新能源”。国核电力院全过程引领综合智慧能源和分布式能源技术发展，在北京金融街建设楼宇综合智慧能源示范项目，为通州核心区提供分布式能源解决方案，实现了风、光、页岩气、生物质等各类技术全掌握，承担海上风电、空气储能等前沿技术研发，从“中国首个”到“全球最大”生物质发电，在2017年上半年创造8个光伏总承包项目同期开工、全部投运的纪录。

　　在“规划”领域创造卓越。国核电力院承担千万千瓦级国家大型能源基地规划、多能互补国家示范项目规划和国家特高压发展规划，承担山东、新疆、青海等区域和15个城市“十二五”电网规划，在中国电力企业中率先走向国际提供规划服务。

　　在“咨询”领域创造卓越。国核电力院在19个省开展核电前期咨询，有近600个火电和新能源项目的咨询审评经验，受国家委托负责长江以南十二个省“十三五”电网规划和世界第一个500千伏柔性直流示范工程的咨询审评，在土耳其、日本、赞比亚等23个国家拥有项目咨询业绩。

　　在“勘测”领域创造卓越。国核电力院拥有地理信息系统、全数字摄影测量系统和海上钻探平台、探地测距雷达等先进精密设备，掌握高边坡设计、气象模式模拟、流域水文模拟、三维激光扫描监测等核心技术，可向天空问晴雨，能为大地做CT。

　　在“设计”领域创造卓越。国核电力院由全国设计大师、核工业大师、电力行业大师领衔、拥有60余名教授级高工和230多名国家注册师的设计团队，在7大类45个专业精心设计着精品工程。

　　在“总承包”领域创造卓越。国核电力院开创了电力设计行业EPC总承包新模式，是第一个发电工程总承包全国金钥匙奖的获得者，在赵州桥畔、岳阳楼旁、吕宋岛上努力呈现着精品工程。

　　在“技术研发”领域创造卓越。作为高新技术企业，国核电力院已掌握39项具有自主知识产权的关键核心技术，累计获得专利108项，国家科技进步奖等国家（级）奖励55项，承担国家科技重大专项17项课题研发，牵头“超大型冷却塔”关键课题攻关，主编核电常规岛等领域60多项国家及行业标准。

　　在“运行技术支持”领域创造卓越。国核电力院为海阳一期核电、江苏田湾核电、莱州一期火电提供寿期服务，火电改造业务仅最近两年就超100项，从山东威海，到山西原平，为社会、为客户带来节能环保集成、超低标准排放、能耗水平降低等价值升级。

国际大视野下的卓越境界

骁文

　　卓越绩效模式，是对一家现代企业的系统再造和升级，有史以来逐梦者数众，圆梦者寥寥。敢于踏上这条路，本身就是胆识、远见和自信的体现。正如专家和获奖者常说的：“全国质量奖”的最高价值在于“创奖的过程”，而非赢得大奖。

　　作为中国企业界的佼佼者，承载这项荣誉的幸运儿来自不同行业，企业性格和文化更是各有千秋，却也都有着一种共同的卓越潜质。由因到果，由内而外，获评“全国质量奖”，标志着企业持续深度推进卓越绩效模式取得重大成果，验证了企业管理体系的科学性、系统性、卓越性与适用性，是对国核电力院发展品质和整体水平的权威认可。

　　从战略角度，可以看出一个电力设计企业转型升级、精诚创业的气魄，更可以看到一家国有知识密集型企业立足高端、放眼全球的品味；从实施层面，可以看到清晰产业布局给企业发展带来的正向叠加效应，更可以看到专注科技内涵、汇集高端智囊给企业未来输入的多元孵化氛围。

　　具有卓越绩效管理水平的中国企业群体，在全球范围内打造核心竞争力的过程中，也提升了中国质量的国际话语权。从追求到引领，再到自我超越树立新典范，越过层层藩篱，天际山海一色，是为境界，风好正扬帆。

王萍