宁夏宁东公司：建立“四位一体”监督体系助力提质增效

“有了你们靠前精准的服务，我们年产3000吨高性能对位芳纶纤维项目用电就有了保障，生产车间建成后第一时间就能用上电，感谢你们支持。”4月19日，宁夏泰和芳纶纤维公司施工负责人于宏广握着供电服务人员的手说道。

　　原来得益于宁夏宁东供电公司“四位一体”监督体系建立，高压用户办电环节同比减少2个、办电时间较规定70天时长减少15天。今年年初，宁东公司立足经营区域区位特性，提出了打造以重点服务特大型工业基地为特色供电企业的发展目标，同时坚持专业管理与企业管理高度融合的工作思路，推出了政企联合打造一流供电营商环境“1234宁东模式”、工业园区配电网“零跳闸”行动等一系列硬举措、硬办法。

　　为确保各项举措动态在控、精准落地，宁东公司坚持高标准、严要求、人文化管理原则，经过统筹考虑，启动了安全、业务、综合、廉政监督体系构建，并将“四位一体”监督体系作为推动工作落实、校验工作成效、评价工作目标的重要抓手。通过“四位一体”监督体系，宁东公司坚持问题导向和“全业务、全流程”闭环管控，已发布监督通报31期，督察发现重点任务落实、风险隐患防控、专业协同联动、项目全过程等方面难点、堵点问题18个，收集意见建议24条，落实改进提升措施78项，有力倒逼了管理短板消除。

　　监督“四位一体”不仅能够围绕内部多环节、全流程开展融合性、互通性全面监督，及时揭示“执行悬空”和“中梗阻”等问题，推动内部管理机制、管理流程优化升级，而且还能拎出重大决策部署、重要事项、廉政建设、行风评议等方面重点重心，通过综合监督、廉政监督等“单兵作战”，分步骤、动态化开展督察督办，以便准确掌握企业运营情况。

　　“在业务监督中，我们围绕优化营商环境相关政策，重点开展客户获得电力所需环节、时间等全过程监测预警和运营分析，指出一些服务流程还不够人性化，与客户需求存在差距。”该公司互联网+办公室项目督查专责深有感触地说，加大业务起始至结束各环节监督后，业扩配套工程、“互联网+”营销服务、故障抢修协同等工作质效提升显著。

　　与此同时，一项项以“四位一体”监督报告和安全、业务等监督子通报为决策参考，以第三方视角全面监测工作方案为基础，以组织方式、服务模式调整，落实“放管服”、打通“中梗阻”的内部管理机制优化措施也同步落地。宁东公司组建了地市公司、县公司、集体企业安全督查队伍，构建了一线服务、支撑保障“两个板块”，推出了优化电力营商环境18条举措，同时促成地方政府出台9条措施进一步简化配电网工程审批手续，推动了管理能力和成效全面升级。

　　信息来源：国网宁夏电力有限公司