洞头供电连续十三年实现电费回收率100%

　　中国电力新闻网讯 通讯员  黄昭团 林晨曦 报道  截至2017年12月27日下午4时30分，国网温州市洞头区供电公司圆满完成了2017年电费回收工作目标，并连续十三年实现电费回收率100%的佳绩。

　　多年来，该公司始终将电费回收与优质服务工作相结合，周密部署，统筹安排，多措并举开展电费回收工作。一是全面落实电费回收考核制度，召开电费回收分析会议，提前部署电费回收措施，加强电费风险防范工作，推广智能交费业务，转变客户缴费观念，加快电费回收；二是拓展“互联网++营销服务”应用，加快落实国家电网“互联网+电力营销”服务战略，进一步提升电力电子服务平台的推广力度，结合“电e宝幸运八连击”线上活动，宣传利用电子服务平台的方便、快捷、互动、环保等优势，全面提升“电e宝”产品和掌上电力知名度和影响力，向广大电力客户大力推荐电e宝、掌上电力APP、微信线上交费；三是积极推进线上办电业务，开创政企合作新局面，落实政府“最多跑一次”改革部署，积极推广线上办电，分批分步实现群众企业办电“最多跑一次”，实现13类业务“零跑趟”，3类业务“最多跑一次”；四是充分发扬“三千”精神，对欠费户做到早提醒、早催费、早通知到位，同时，加强与客户的沟通与联系，用真情感化客户；五是加大客户走访力度，主动为企业排忧解难，以优质服务促电费回收，积极引导客户主动足额交费。通过不懈努力，确保了连年电费回收工作目标和任务的实现。

张媛媛