豫新发电智慧供热质量提升投诉率明显下降

　　近年来，豫新发电不断加大智慧热网优化改造力度，持续提升供热质量。采暖期开栓供热的第一个月，全市供热实现了平稳安全运行，没有发生重大故障或停供事件，供热投诉率与去年同期相比下降31.4%，投诉处理率达到100%。

　　近三年来，豫新发电在供热收费方面实现了“1亿元、1.4亿元、1.8亿万元”的三级连跳，供热面积突破1000万平方米，缴费户突破4万户，热力效益显著。

　　今年以来，从供暖季开始至今，供热管网温度均达到规定的运行参数，居民家室温基本在达标范围内，供热运行平稳良好，居民反映不错。

　　“智慧热网+优质服务”，让今冬的新乡热力温暖走进千家万户，暖身又暖心，受到了市民的赞誉，供暖至今，投诉率大幅下降，满意度持续上升。