桂林供电局信息运维争创满分促精益提升

　　中电新闻网讯 通讯员 黄鑫 俞云 报道 近日，南方电网广西桂林供电局信息运维班被评为第一批广西电网公司四星班站之一。这样一个成立只有6年的年轻班组，在较短时间里实现班组工作方式向自动化大步跃进、人员水平迅速成长、工作效率大幅提升，而这些改变都源自于“精益”思维在班组的落地生根。

　　精益之路，管理为先

　　为调动员工积极性，全面推进精益工作，该班组结合管理部门以责任结果为导向的精益管理思路，建立了“正负相结合”的考核激励体系，实现了“做和不做不一样，做多做少不一样，做好做坏不一样”的目标，消除了班组员工以往存在的“做得多错得多”的意识。

　　该班组管理机制主要由“关键业绩指标”、“专项任务或临时交办重大任务”、“常规性任务”三部分构成，各项工作均由最胜任的人管控和验收，月底根据员工任务完成情况开展一对一的直接上下级绩效面谈，固化优点、改进不足，促进员工不断成长。

　　一方面，要求“主动创新系数”即多做有创新的事，另一方面，要求提高“验收人分段评估系数”即高质量完成工作，两方面双管齐下激发出员工在日常工作中寻求适合自己的工作节奏，让班员工作更有创新性，完成质量更高，最后形成“人人乐于精益”的局面。

　　培训学习，主动钻研

　　在精益制度管理实施下，该班组结合近年员工实际编制技能提升方案，以周管控的形式对员工的自学情况进行抽查，督促员工提升技能，鼓励员工编写工作经验总结。同时，利用每周周会时间，由经验总结编写人对信息运维班全体员工进行培训，通过公开讲课的形式“晒”出自己编写的运维经验总结，实现了经验的共享、极大地提高了员工自学主动性。

　　“为了提升技能完成精益项目，我们每周二、每周四晚上都集中到会议室自习两小时，以便查找了解各种资料。在班里大家已经习惯于以技能提升、掌握绝活为荣。”班组成员小陈说。

　　2015年上半年，该班组的网络交换机管理还是主要以人工管理为主。当时该局共有楼层接入交换机35台、220千伏变电站办公电脑接入交换机10台、信息机房核心、汇聚层交换机20台，每月需要人工对这些设备进行一次备份，耗时相当长。

　　为了提高工作效率，该班组人员在技术专家莫师傅的带领下，分析症结寻找思路，开始钻研能否通过程序的方式自动化完成网络交换机的配置工作。为攻克难题，他们一起加班加点寻找各种办法，连续攻关了两个月。

　　最终，实现了通过程序对网络交换机配置进行备份，每次花费的时间从原来的2个小时缩短为5分钟，极大提高了工作效率，为网络管理员腾出更多精力开展其他网络维护工作。

　　“通过这件事，班组员工也尝到了精益之路带来的好处，积极主动性更加高涨”。该班组班长说。

　　水到渠成,硕果累累

　　近年来，该局信息运维班通过各种手段去提升管理、更加改变了个人认识，让整个班组有了更高地追求。公司要求信息网络运行率达到99.99%、问题按时解决率达到99.7%、客户平均满意度达到99.5%，信息运维班出色地完成了指标值，三个指标均达到100%。

　　2016年，该信息运维班自主研发终端电脑带宽远程集中采集系统，实现了终端电脑网络带宽的自动采集，形成了运维人员能够主动排查带宽故障的新工作模式。目前这一程序引领的信息专业新工作模式已经在广西电网公司各单位推广；通过此程序完成全区终端带宽测速范围涵盖网局办公楼、供电所、营业厅、变电站、县级供电公司等区域，累计测速终端台次达359万次，完成测速终端29459台，测速覆盖1762个网络点，发现问题终端数累计5177个，截至2016年11月已完成涉及93个办公点、41个供电所、57个营业厅、35个变电站总计4006个问题终端的整改，有效保证了各区域终端网络的稳定、可靠，推进企业信息管理系统实用化。

　　除此，该班组还自主开发油卡管理信息系统，为业务部门车辆用油管理提供新方式，进一步提升了油料精益化管理水平，目前每年节约成本37.422万元；出台优秀知识点65条，论文10篇，软件著作权6项，获得“南方电网公司2016年度信息化工作先进单位”等各级别先进荣誉。

　　今年，该班组再接再厉，在完成广西电网信息安全工作中结合实践自主研发了“信息安全检查工具”，通过程序自动采集的方式获取终端安全防护信息，智能化确保了终端安全、可靠稳定运行。经过该“信息安全检查工具”，实现了终端设备的规范化、统一化管理，问题终端的处理平均时间由原来的5个小时缩短到几分钟，效率提升了98%，实现了对网区内终端电脑运行情况的有效管控，极大强化了终端电脑的信息安全防护能力。

　　“现在，该班组里人人乐于精益，推动了事事成于精益，而这又反过来激发班员更加乐于通过精益管理的思维追求更高的成就，形成了持续改善、精益求精的良性循环。”该局信息中心负责人说。

周小博