贵阳供电局多举措提高供电质量成效显著

　　中电新闻网讯 通讯员 杨志坚 报道 日前，笔者从贵阳供电局2017年年中工作会上获悉，该局将通过不断完善全方位服务体系，努力提高供电能力和供电质量，加快发展综合能源服务。力争今年年内中心城区停电时间小于4小时，为实现2019年中心城区1小时停电时间目标奠定基础。

　　今年以来，该局强化社区网格化管理，设置575名客户经理，清查30余万户异常客户信息，问责投诉30件。完成输配电线路安全隐患整治5289项。输电线路跳闸率同比降低35%。圆满完成各级保供电任务113次,成功应对暴雨等自然灾害，受到地方政府和上级党组通令嘉奖。

　　通过努力，该局中心城区客户平均停电时间降至1.28小时，全口径客户平均停电时间同比下降17%。

　　下半年，该局将完成全年1300公里机巡作业。做好271个低电压台区、72个季节性过载台区改造。推进基于互联网+的信息化服务模式，建立“移动+快速反应”的运维体系，动态监控客户反馈，确保年底满意度80分。同时严格执行《业扩报装和配套项目管理办法》，重点整治业扩报装中设置障碍、拖延时间等行为，业扩报装时间压缩三分之一以上。落实好用户侧配电设备安全隐患排查和整改，通过配电低压抢修外委实现快速复电。杜绝因供电能力不足导致客户投诉的事件。

　　不仅如此，该局还将进一步抓好集抄和费控系统建设维护，做好客户用电数据整理分析和深度挖掘，储备有价值的“数据资产”，为基于“电力大数据”的综合能源服务转型打下坚实基础。

　　同时推动电动汽车充电业务发展，强化市场调研和行业细分，拓宽体验式、互动式宣传渠道，积极推广家庭电能替代，培育电力通用化、一体化的用户习惯。

张媛媛