吴忠农电三好活动助星级供电所建设
中电新闻网讯 通讯员 顾素琴 报道 为全面推进“全能型”乡镇供电所建设,促进星级乡镇供电所建设,自7月3日起,吴忠农电公司在辖区内大力开展“三好”活动,不断提升乡镇供电所营销基础管理水平。
“三好”活动具体为“电费回收好、线损治理好、服务质量好”三个方面业绩“好”、服务优,通过“三好”活动将使该公司达到增供促销、降损节能的目标,持续提升品牌形象,建立更加优质、高效的农村供电管理和服务模式。
近来,该公司多种举措不断夯实星级供电所建设工作。一是开展《农网线损基础管理“降损达标”劳动竞赛活动》,有步骤的推进台区线损率的整治工作;二是及时修改、完善供电服务考核实施细则,在辖区内大力推进“降投诉、促服务”供电服务提升工作,有效遏制不良服务行为;三是理顺抄核收工作流程,规范各供电所的供电客户档案,各工种间衔接有序,使电费月结月清,电费回收率达到100%;四是供电所“末端业务”融合工作试点进展顺利。目前重点在利通金积、青铜峡大坝、城郊供电所试点组织推行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”,有效缓解了乡镇供电所人力资源紧张、缺员等问题;五是以乡镇供电所同业对标体系为抓手,加强线上数据预警,使星级供电所创建工作的各项指标数据得到优化,各项工作开展顺利,指标提升明显。
此次开展的“三好”活动,将乡镇供电所转型发展与经营任务紧密衔接,促进、激励广大农电员工立足实际、创新创效,稳步推进“全能型”乡镇供电所和星级乡镇供电所建设,进一步降低经营风险、降损增效、挖潜增收、提高服务质量,大幅提升营销基础管理水平,确保完成全年各项重点工作和任务目标。
张媛媛
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