玉林供电局“IT技术宅”精益管理之路

　　中电新闻网讯 通讯员 唐安 报道 树上掉下的一个苹果开启了人类的创新之路。创新，意味着思维转变，意味着另辟蹊径，意味着各种新方法的综合应用，同时也意味着我们口中的“不可能”即将变为“可能”。南方电网广西玉林供电局“IT技术宅”们在面对生产工作中遇到过各种挑战，但在局领导的统一指挥及员工的积极响应、默契配合下，以“逢山开路遇水搭桥”的决心，用无数次“脑洞大开”，换来了“山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村”的惊喜，将每一次的挑战都化成了机遇，化成了一次次的技术革新。

　　案例一：研发交换机管理系统

　　在日常工作中，网络管理员每天需要频繁登陆200多台交换机，采用逐条查询纸质IP地址表登陆的传统方式，不仅影响网络故障处理效率，还延长了用户等待时间。那么，有没有办法可以支持一键登录，同时随时展示各级网络拓扑结构，从而实现快速定位，迅速找出故障点呢？

　　“有”。经过集思广益，“IT技术宅”们决定依靠自身力量研发一套交换机管理系统。他们各级分工，利用专业之所长，查找资料，自学C#编程语言和sqlserver2008数据库技术，持续4个月的时间进行系统设计、编程、调试和验证工作，顺利实现了全部预期功能。在系统顺利应用于工作之后，持续改善，继续开发了网络配置脚本生成工具等一系列配套管理软件，固化交换机通用配置脚本，通过修改参数快速自动生成配置命令，又快又好地完成交换机配置，提高了网络管理的精益化水平。

　　案例二：研发运维自动巡检系统

　　在日常运维中，值班员每天需要分两次巡检34个应用系统、65台服务器和17台安全设备，存在间隔时间过长、巡检范围有限和容易漏检误检等问题。那么，有没有办法让计算机每天自动化定时巡视系统，帮助值班员提高巡检效率和质量呢？

　　“有”。“IT技术宅”们提出了按键精灵、系统巡检和截图识字等一系列实用工具结合应用的新方法，自主编写计算机脚本程序，研发信息运维自动巡检系统，计算机在无人值守的情况下每天（包括夜间和节假日）至少五次自动收集各系统的运行数据，形成一份简洁美观的图形化巡检报告，并发送给各系统管理员。把繁琐、重复、低效的工作交给机器去自动高效执行，减轻值班员巡检的工作量，提高系统巡检质量，促进系统运维精益化水平的提升。

　　案例三：研发IT资产清查工具

　　IT资产历来是信息专业的“老大难”，它具有数量庞大、分布范围广和流动性大等特点。传统人工现场核查的工作方式耗时长，效率低，难统计，易错漏。那么，有没有办法啃下IT资产这块“硬骨头”呢？

　　“有”。“IT技术宅”们提出了通过扫描二维码来开展IT资产核查的新方法，并努力将设想付诸实现。从软件原型建立到专项费用申报、项目立项、数据库、应用服务器和终端应用程序的安装部署，系统功能不断完善，目前已经能够通过手机APP扫描二维码，完成IT资产核查、更新、差异分析和统计的功能，节省人力物力，提质增效，提高了IT资产管理的精益化水平。该成果获得了国家版权局计算机软件著作授权。接下来，“IT技术宅”们将继续深化IT资产清查工具的移动应用，做到精益求精。

　　案例四：开展数据分析应用

　　中心开展4A平台推广应用和网络测速整改专项工作以来，系统累计产生几十万条记录，仅凭人工一页一页分析，工作量巨大的同时还有可能存在错漏的隐患，而且难以及时掌握整体工作进度如何、用户的登录情况如何、哪些区域需要集中攻关、哪方面还有待完善等情况。那么，有没有办法开展大量数据的分析应用，挖掘应用价值，指导工作高效开展呢？

　　“有”。“IT技术宅”们提出了数据抽取和数据分析分别用不同技术平台实现的新方法。首先利用fiddler工具和C#网络编程把原来几十次操作才能完成读取的数据一次性复制到Excel表中，然后通过VBA脚本编程开展数据分析，快速按区域和按用户整理成特定格式的报表。通过各种技术手段的综合运用，挖掘数据的应用价值，及时准确掌握每个区域和每台终端的4A登陆情况、网速变化趋势和整改进度，掌握每个客户的个性化、差异化需求，提高服务的有效性和针对性，实现精准服务。目前，这种数据分析方法已经推广应用到终端病毒防护和企业级信息系统推广等方面，促进了管理精益化水平的提升。

　　创新是创造价值的动力源泉，是持续改善的迫切需要，是精益求精的必经之路。玉林供电局的“IT技术宅”们在推进精益管理的道路上，将继续在技术创新上下功夫，坚持自主创新，全员参与改善，不断提升信息专业精益管理水平，为企业的可持续发展注入强大的后续动力。

周小博