红河河口供电公司非现金缴费率达到99%

　　中电新闻网讯 通讯员 易洁 报道 截至2016年12月31日，河口公司非现金缴费率达到99%，再创历史新高，在红河州13个县市位居前列。

　　河口位于红河州东南部边陲，作为大西南出海口和通往东盟国家的区位优势，“桥头堡”作用突出，近几年来，边境贸易发展较快，随着北山开发区、槟榔寨仓储区、坝洒工业园区基础设施建设，泛亚铁路开通后，到河口旅游和经商增加，为河口地区第三产业的发展提供持续的动力。

　　河口公司现有用电客户近5万用户，居民用户3万多，占比81%，商业用户不到1万，占比9%，居民和商业用户合计占比91%。2011年河口公司非现金缴费率仅有1.27%，2012年17.42%。由于河口特殊的地理位置，用电客户人员复杂，出现“三多”景象：越南和中国流动人口多、边民互市的商业客户多、出租房多，仅越南互市商场用户近600户，电费回收一直难度很大。

　　自2013年起，为解决电费收费方式单一，营业厅收费压力大，避免客户排长队缴费等问题，河口公司开始找原因分析原因，集思广益，群里群策，制定方案，着力推广非现金缴费方式。费方式由2013年单一的现金缴费方式转为现在的银行代扣、微信和支付宝缴费、一心堂缴费、邮政便民服务站缴费等多渠道缴费方式。

　　经河口公司上下齐心协力，非现金缴费率从2013年的38.79%上升到2016年的99%，非现金缴费方式的推广和运用，让客户切实感受到了供电企业方便、快捷、高效、安全的缴费服务。

周小博