富源供电零距离交流220余户大工业客户

　　中电新闻网讯 通讯员 报道 张莉 孔德初 11月9日至14日，富源供电公司由党政班领导分别带队，分五个组深入全县的220余户大工业客户进行走访。

　　在走访中，公司领导首先深入到转龙山煤矿、后所煤矿、久安经贸有限公司等客户的生产基地，详细了解客户的生产经营、设备、设施情况及生产对供电的需求和存在的困难和问题，并就目前企业发展、供电形势、优质服务、用电保障、电力市场化交易等方面进行了深入沟通交流，对今年用电负荷容量进行了商讨和预测，与客户共商用电方案，达到互利互惠。

　　在富源县老厂宏发印象水泥厂，当公司总经理聂庆海听到水泥厂负责人说对冬季用电可靠性存在的顾虑时，总经理立即安排相关部门要加强沟通协调，做好服务工作、并结合用户用电情况，出谋划策，引导企业合理安排生产，错峰用电，鼓励多参与市场化交易、多用谷价电能、在企业中形成节约用电、善用能源的良好氛围，并针对水泥厂用电问题，公司已规划上报从110千伏四方变电站10千伏工业园区出三回线路解决用电，等曲靖供电局审核批准了后实施。在后所镇转龙山煤矿当公司党委书记李勇听到法人代表陈洪瑞说：近两年市场不景气对我们煤矿影响较大，我们的处境很艰难，后所供电所常有工作人员主动向我们了解近期生产状况、用电负荷增减趋势，协助我们对设备设施进行巡视检查、及时消除设备缺陷和隐患，煤矿不景气，及时帮助我们减容，一年下来要节省好几万，还有在今年电力市场化交易中，对我们及时指导，让我们准确申报交易电量，在2016年中，已帮助我们节约电费60余万元，真的很感谢供电公司对我们的帮助，支持。李勇首先感谢大客户对富源公司所做的工作给予的高度评价与充分的肯定，并说，现在煤矿市场逐步好转，以后在用电方面有什么要求和问题，请多提，希望供用双方就市场化报价结算、电费支付、供电服务等方面加强沟通协调，相互支持，及时解决供需之间的实际问题，实现和谐共赢。

　　最后，市场营销部专业人员向大客户详细介绍了供用电政策、电价政策、优质服务措施等客户关心的问题，针对客户不同阶段的用电需求和生产特点，宣传了今年的供电形势，特别对电力市场化交易政策、方法再进行指导宣传，把国家与公司的好政策、好服务直接送到客户手里。

　　通过 “零距离”沟通交流，认真倾听客户心声，积极查找供电服务流程中的短板，对供电企业不断提高工作效率，进一步提升服务质量，开拓电力市场，与客户建立了牢固而良好的关系意义重大。富源供电有限公司领导首先感谢用电客户对供电工作的关心和支持，并表示将高度重视用电客户提出的用电需求和建议，认真分析存在的问题，切实改进各项服务，不断优化服务流程，规范服务标准，改善和完善服务方式，积极想办法为客户解决各种用电问题，加大供用电政策宣传力度，加快电网建设力度，确保电网可靠供电，促进各大工业平稳发展。

张媛媛