关注|重庆渝电监理强化管理 塑造企业形象

　　打铁还需自身硬

　　重庆渝电监理公司强化内部管理塑造企业形象

　　中国电力报 中电新闻网记者宋 通讯员 刘洪君

　　渝电监理公司开发建设的 “电力监理企业基于云平台的现场员工远程实施管理系统”获重庆市电力公司管理创新成果三等奖。

　　有为才能有位。在尽职履责中积极作为、有所作为，无疑是以技术管理和服务为核心竞争力的监理企业提振话语权，赢得尊重，拓宽市场的一条有效路径。

　　激活企业正能量，强化到岗到位，提升履责能力……在我国建设坚强智能电网的大潮中，为了适应时代、满足市场的新需求，重庆渝电工程监理咨询有限公司（简称“渝电监理公司”）从内因求解，围绕“打造一流监理团队”的发展战略开启了强练内功的征程，从而获得了突破体制机制障碍和外部环境束缚的发展动力。

　　狠抓到岗履责破除作风痼疾

　　2月25日，在渝电监理公司安监部，工作人员秦思打开电脑中的管理系统，屏幕上便出现了一幅重庆市地图，上面显示着百余个绿点和数个红点，有的绿点还在缓缓移动。

　　“这是我们研发的GPS动态监控系统，绿点代表正在工作的员工，红点则代表员工请假或休息。”渝电监理公司副总经理黄毅刚介绍说，公司给全部监理人员配备了GPS终端，工作时需开启设备，工作结束后才可关闭。“以前曾出现过业主找不到监理人员的现象。其实，监理人员外出有可能是开会或送检材料，也有可能是在线路上旁站监督。当然，也不排除擅离职守的情况。这套系统改进了落后的考勤形式，实现了常态化管理，使公司现场管理水平迈上了一个新台阶。”在电脑前，工作人员随意点击一个绿色圆点，屏幕上随即显示出监理人员的姓名、工号、手机号、正在参与的项目名称、总监姓名等信息，同样一目了然的还有活动轨迹。与此同时，监理人员可以利用终端上传工程现场照片、下载文件、请假等。

　　“这套系统主要为了督促监理人员按时到岗，是对忠于职守员工的保护，另一方面，也是对个别不自觉员工的约束，旨在解决工作中认真履责与玩忽职守的不公平现象。”渝电监理公司总经理王少东说，“去年，我们全面推行动态监控系统，监理人员已基本养成按时开启终端的习惯，到岗履责成效显著。”2015年以来，围绕“内抓管理强服务、外拓市场促发展”的思路，该公司针对监理服务的关键和要害环节建章立制、从实从严。一直为人所诟病的到岗到位问题，成为该公司内化管理、外塑形象的突破口。

　　除了推动实施动态监控系统，《员工到岗履责管理办法》等一系列制度和措施也相继得到完善。按规定，该公司监理的工程现场需设置人员动态管理牌，监理人员外出前要在牌上写明时间、地点和事由，而且要当面向业主项目经理请假。另外，为确保履责效果，监理项目部每个月至少两次主动以书面形式向业主汇报监理情况等内容。同时，一套严格的问责追究机制随之建立。该公司每周通报擅离职守、到岗不尽职等违规违纪行为，并严格按照该公司劳动纪律进行处理，如果监理人员3次不到岗，就将下岗。

　　“到岗履责是监理人员的本职所在。”渝电监理公司工程监理一部基建专责曹毅说，“一年多来，业主和施工单位通过不同渠道反映出对我们工作的认可与肯定。”2015年，渝电监理公司“电力监理企业基于云平台的现场员工远程实施管理系统”获得重庆市电力公司管理创新成果三等奖，重庆市企业家联合会管理创新二等奖。

　　加强专业培训提升服务水平

　　对于监理企业，其产品即服务，服务质量就是衡量企业实力的重要标准。作为服务的提供者，监理人员的综合素质和履责能力直接影响着企业的整体形象。

　　“我们致力于打造一支自身业务能力强，有责任心，拥有广泛知名度、信誉度，能够履行好业主赋予的职责，并能够在公正的前提下维护业主利益，对业主负责的　  高素质监理团队。”王少东说。

　　按照这一目标，一系列塑造优秀团队，帮助监理人员成长成才的计划正在渝电监理公司展开。

　　一方面，新分来的本科生和研究生被派到工程项目现场进行有针对性地培养，通过在一线的学习和实践，力争在五年内达到总监水平。另一方面，该公司适时在社会上引进了文凭过硬、理论扎实、实践经验丰富的高素质优秀人才，充实到整个团队中。

　　与此同时，多个维度、不同形式的专业培训也成为渝电监理公司提升监理人员履责能力的主要抓手。

　　“以前，公司的培训大多流于形式，效果不理想。”渝电监理公司综合管理部主任李彬说，该公司业务点多面广，而且监理人员常年在工程现场，有的甚至一待就是一两年，集中培训很困难。为此，公司创新了培训模式。

　　结合并发挥当下信息时代的特点和优势，该公司研发出一套科学合理、实践性强的综合培训系统。2014年1月，渝电监理公司在线模考系统正式上线并投入使用。这是一套拥有2500道专业题目的培训系统，内容涵盖了监理的五大专业，包括监理、变电、土建、线路和配网，具有多媒体培训、在线考试等功能，员工可随时上网学习和答题。

　　按照要求，每位员工每月要完成随机抽取的数十道题目。该公司每个季度还会组织一次笔试，在年终举办一次闭卷考　  试，并在网站上公布考试成绩。据了解，该系统投运以来，培训完成率达100%，考试合格率超过95%。

　　除了在线培训，该公司在每个季度至少组织一次土建、变电、线路专业培训；在春节以及夏季峰网运行期间，由于施工量较少，该公司还安排了基础知识培训；依托于项目部标准化建设展开的现场培训则贯穿于全年；新员工培训，从如何成为一名合格的监理员开始……一系列培训“组合拳”为员工打开了职业上升的空间，也为企业的发展奠定了坚实的人才基础。

　　传播企业正能量力争公平公正

　　“近年来，渝电监理公司发展趋势良好，产值、利润逐年上升，经营形势也比较理想。这与全体员工的努力密切相关，如果大家只想索取，不讲奉献，企业就发展不好。”在王少东看来，每一名员工的事业是和企业的命运紧密相连的，一家健康发展的企业需要全体员工凝心聚力。

　　为此，从去年开始，渝电监理公司通过树先进典型等方式有效引导，在企业内部宣扬尽职履责、勤恳工作、甘于奉献的主旋律，让员工清楚企业主张什么、反对什么，并通过严格的制度奖勤罚懒，力争做到公平公正，在企业内部营造积极向上的正能量。

　　同时，围绕提升监理人员素质与能力，加强企业凝聚力，渝电监理公司逐步将改革推向深入，剑指困扰行业的难点。

　　公平公正是企业稳健发展的先决条件，但在监理行业，受体制因素制约，市场化用工人员的比例较大是普遍现象。据了解，在渝电监理公司的200多名员工中，正式员工只有40余名，其余大部分都是市场化用工人员。怎样激发这部分员工工作的积极性？如何培养他们对公司的认同感和归属感？渝电监理公司通过实践给出了答案。

　　该公司完善了人员分级管理薪酬制度，更改了以个人基本条件为基础的分级标准，将绩效排名作为薪酬晋级和降级的依据之一，综合考量员工的学历、职称、司龄等因素，使员工薪酬收入与工作能力、工作绩效结合得更为紧密。

　　员工分级管理为市场化员工带来了希望，也保证了公司人才梯队的稳定。更为重要的是，这种方式实现了从粗犷式管理向精细化管理的转变，为整个行业提供了有益的借鉴。

廖红兴　 网上投