松原城郊供电做好应急管理完善优质服务

　　中电新闻网讯 通讯员 熊丽娜 报道 国网松原市城郊供电公司认真结合往年迎峰度冬及春节保供电工作经验，组织制定和学习应急预案，组织开展应急故障抢修演练，增强各部门、各专业人员的应急反应能力，做好配网抢修队伍、车辆准备和备品、备件及应急物资的清查，保证应急故障抢修及时有力；严格执行值班值守制度，确保抢修人员按规定时限到达现场抢修，通过开展优质服务活动，增强服务能力、提升服务效率，全面提升优质服务水平；加强业务协同，确保工单流转顺畅，妥善解决客户投诉、举报、意见反映的问题；强化窗口服务基础管理，严格落实“首问负责制”、“一次性告知”工作要求，为客户提供高效优质的服务。

周小博