溧阳供电"电管家"优质服务品牌深入人心

　　中电新闻网讯 通讯员 蒋品丰 报道 8月24日，从常州市文明办传来好消息，在常州市文明办举办的第三批优质服务品牌推荐活动中，溧阳市供电公司顺利入围常州市优质服务品牌单位。8月21日，在常州市优质服务展示评审会上，该公司作为溧阳地区唯一入选单位，就“电管家”服务品牌进行了汇报演说。

　　该公司“电管家”品牌服务自2012年创办以来，通过与广大居民所在的社区、村委形成“一对多”、“点对面”的服务模式，依托由公司志愿者组成的服务团队作为载体，深入居民社区，开展现场服务，努力将“电管家”打造成为百姓用电政策的宣传者、用电业务的解答者、用电困难的解决者，实现了营造和谐用电氛围、推动电网建设发展的效果。经过三年多的实践和锤炼，该公司电管家服务品牌工作走出了一条服务居民客户的探索之路，受到了百姓的好评，赢得了地方政府的广泛赞誉。

　　在本次的汇报会上，该公司以“我是一名青年电管家”的小故事以小见大地引出“电管家”的产生背景、主要做法、基本成效、社会反响等，精美的ppt及精彩的演讲获得了常州市各行各业单位的一致好评。下阶段，该公司将及时总结、推广活动的成果经验，将“电管家”的精髓培育到供电服务的其他领域，带动公司优质服务质量的整体提升。