大唐长春热力公司“微管理”创造“大收益”

电力18讯：    本网讯（吴雨轩）　大唐长春热力公司将“微哲学”应用与企业管理相结合，从微处着手，促进企业管理效益“双提升”。

　　一是“微管制”。该公司以降“三耗”指标为抓手，科学分配边际热网负荷，使管网精细化运行调节水平得到提高，实现降本增效。同时，对恶意欠费用户执行了全面断管政策，对欠费、停栓用户，在热水进户前截断供热管路，避免用户存在拖欠缴费的侥幸心理，巩固了企业的效益。

　　二是“微监督”。该公司对所有断管用户开展了复查工作，以严格的奖惩制度为约束，坚持采用职工代表不定期抽查、互查的方式，对供热面积实施“拉网式”普查，对欠费、停热、面积不实、陈欠等用户进行全面清查，建立起“层层监督、级级管控”的管理模式，有效避免私接蹭热的事件发生。经过不断实践摸索，该公司总结出了用时最短、用人最少、收效最快的管理办法，不断加大断管稽查和职工代表巡查工作的力度，形成了长效机制，确保实现企业创收、利润增长的最终目的。

　　三是“微服务”。在供热期间，该公司设立了24小时客户服务热线，为用户答疑解惑，协调生产运行和应急抢修工作；在企业供热范围内的各居民小区对的明显位置，张贴用户服务提示板，方便用户可以清楚的看到负责该区域的用户管理员名字和服务电话，以便随时联系。此外，该公司还通过利用企业开放日、在吉林电视台天气预报栏目中播放公益广告以及参加由长春市纪委与长春人民广播电台联合推出的“软环境政行风热线”节目等活动，对市民关心的供热问题进行解答，树立良好的企业品牌形象。

　　随着建立“微管理”这种企业管理方式，该公司扎扎实实从“小改变”上找到了企业管理的“大方向”，为提高企业盈利能力不断注入了新的生机。截至10月末，该公司盈利达数千万元，高于同期盈利水平。