长春供电公司实施精细管理 力拓降损空间

电力18讯：    线损管理直接关系到供电企业的利润空间，关系到增供扩销工作的开展。吉林长春公司抓住影响线损指标的主要因素，实施精细化管理，力拓降损空间，全面优化线损值。截至8月末，线损指标为5.08%，比照年计划指标降低1.22%。

　　精细化实施到管理末梢。九层之台起于垒土，线损管理精细化其基础是对营销基础工作的精细化管理。“大到每条线路的供电量，小到每个客户的计量容量，每一项必须核实准确，不容许有一丝一毫的偏差。”8月20日，该公司召开线损、增供扩销管理检查会议，对检查工作提出了查找问题、总结经验、规范市场等要求。该公司不定期开展营销基础工作普查，将精细化管理实施到管理末梢，全面检查指导各营业部营销基础工作，对电价执行、基本费、灯力比等进行专项审核，对高压客户电流、电压互感器及二次回路开展专项清查，开展低压客户三相电能计量装置普查校验。提高计量装置的精密度，定期维护更换计量装置，采取定检和抽检结合的方式，保证计量装置的精准度，经过努力，该公司采集成功率提升到94.7%，各项数据计算更加准确，为降低线损，增供扩销奠定了坚实基础。

　　借助科技平台实现精细化。“根据数据显示这个台区的线损值是3.5%，实抄线损值是5%，管理降损值为1.5个百分点”该公司依托“电力用户用电信息采集系统”开展“台区目标化管理”，利用系统对所有台区终端和用户计费表计进行远程计费分析、辅助台区线损分析和电能表故障分析的能力，通过有效的辅助管理来降低线损值。此外，该公司为激励员工士气，对台区实施台区线损段位考核法，将台区线损值划分为A、B、C、D四段，根据台区线损实际完成值与实测值之间的差距采取不同的奖励考核方法，实现了指标测算经验型向科学型转变，指标管理从静态分析向动态监控转变，考核兑现从模糊量化向目标激励转变。该公司农安分中心开展“台区目标化管理”，上半年线损率降低了0.22个百分点。“台区目标化管理”为台区设定目标，跟踪管理，为稳步提升台区数据采集成功率、远程自动化抄表应用率以及台区线损率奠定基础。通过综合运用“电力营销业务应用系统” “营销稽查监控系统” 、“线损辅助决策系统”，搭建数据采集、线损计算及各项指标的实时监控科技平台，形成线损管理精细化技术合力。同时，该公司加强线损预测分析和理论计算工作，及时总结重点线路损失和异损情况，确保线损的可控、在控。

　　三个层面助力精细化实施。8月22日，网长春供电公司领导班子成员主动来到长春市西新产业开发区现场调研变电站建设等问题，年初以来，领导班子走访调研开发区、重点企业十余次，与地方政府签订电网建设协议，为科学规划电网，策略性管理线损奠定基础。该公司注重策略层的精细规划，管理层的精细管理，直至执行层的精细执行，在三个层面助力线损管理的精细化实施。

　　管理层是策略层和执行层之间的纽带，该公司高度重视在每个管理环节实施精细化，从制定用电普查规划、定期整顿用电市场到加大营配业务协同和信息融合力度，该公司形成独特的管理模式。在欠费停复电、抄收服务、抢修质量、抢修时限、故障处理时间等基础工作上强化管理和提升，通过打造五分钟缴费圈便民服务，实施多渠道电费回收业务，电费回收率达到100%，有力拓展了降损增扩空间。此外，为提高执行层精细化实施力度，开展营销员工培训考核，动态评估员工工作质量。营销员工熟练掌握业扩报装各环节标准要求，避免流程“梗阻”和重复录入造成超期现象，严格时限考核，对报装客户及时回访，严把产品验收关，减少设备故障停电对售电量的影响。深入调查分析投诉举报事件，对每件工单的责任人进行通报考核，开展优质服务明察暗访，及时通报存在问题并纳入绩效考核。