沛县供电公司1+1模式为客户提供贴心服务

电力18讯：    为进一步提高优质服务水平，增强履行社会责任的能力，更好地服务于经济社会发展，提升供电服务品牌形象，沛县供电公司精心谋划实施低压居民业扩1+1服务工程，即一次申请受理，一天接电，为用户提供贴心的服务，有效提高了供电服务速度和服务质量，提升了客户满意度。
　　为提高居民供电服务水平，满足百姓用电需求，沛县供电公司按照营销精益化管理年活动的要求，积极创新服务模式，该公司通过低压居民业扩1+1服务手段，优化业扩服务流程，有效缩短业务办理时间，全面提高服务效率，实现居民用户一次申请受理，一天接电，真正做到为广大群众排忧解难，为群众办好事、办实事，为客户提供贴心服务。同时，该公司还规范服务语言和服务行为等细节入手，不断提升客户受理人员服务品质。并组织定期上门走访，为用户排查安全隐患，宣传安全用电知识，优质、贴心的服务取得用户的满意。
   "我当天申请用电，原想着3天能用上电，没想到当天供电公司就给我接通了电，让我这么快就用上了电，供电公司的服务真是贴心、周到。"8月5日，沛县小区的王力鑫看到自家的屋里灯亮了高兴直夸供电公司的服务好。这也是该公司实行低压居民业扩1+1服务的一个场景。
　　
　　沛县供电公司：卓璐