“变”出来的发展活力――山东乳山市供电公司创新人本管理纪实

电力18讯：    7月9日，窗明几净的山东威海乳山市供电公司办公区内，该公司总经理李志泰轻点鼠标，打开智能化员工在线管理系统，全体员工的工作状态历历在目。他说：“层级化构建管理新格局，智能化引领发展新潮流，人性化赋予文化新内涵，让我们公司发生了翻天覆地的变化，积聚了强大的发展活力。”

　　乳山市供电公司人本管理实践再次印证：创新是发展的不竭动力。

　　层级化构建管理新格局

　　乳山市供电公司在推进“三集五大”体系建设过程中，依托现代化管理理念，实行了“层级化管理、单元化运作”的管理模式。原有5个管理层级压缩至3个，原有14个职能部室精简至7个，原有中层干部103人缩减为47人，压缩了管理层级，缩短了管理链条，提升了工作效率。

　　“变，只有变，才能拥有生机和活力！”李志泰说，“我们有序推进‘三集五大’体系建设，实现了由传统管理模式向集约化、扁平化、专业化的现代企业管理模式转变。”

　　笔者在采访中了解到，“层级化管理”就是取消职务级别的管理方式，淡化领导层、中层以及基层的管理概念，将该公司原来的领导、副总师、主任、副主任、专工5个管理层级压缩为决策层、管理层、执行层3个层级。“单元化运作”就是由业务支撑机构与归口管理部门组成完整的管理单元，单元内部分层设立管理部门和执行机构，每个单元独立运作。

　　“为了在改革中体现人本理念，我们公司召开了各种形式的宣贯会议30多次，开展了两次思想动态问卷调查，建立‘一对一’谈心工作机制，得到干部员工的高度认可和支持，改革过程中没有出现任何不稳定现象。”乳山市供电公司负责人说。

　　管理新格局甫一建立，台风“布拉万”仿佛要检验革新的成效。面对灾情，乳山市供电公司紧急响应，各部门配合紧密，各环节对接顺畅，形成了抗击台风的强大合力。故障平均修复时间较以往缩短11分钟。实践证明了“层级化管理、单元化运作”管理模式的优越性。

　　智能化引领发展新潮流

　　乳山市供电公司首推智能员工管理系统，改变原有的人工考核方式。该系统具有生物成像、考勤、考核、请假、派工等功能，对人员、薪资实现有效的智能在线管理。

　　智能员工管理系统的考核既客观公正，又充满人情味儿。以往，该公司各部门的31个考勤员，每人每月考勤统计核算约需两个小时，目前仅用几分钟就可轻松完成。如今，每月迟到、早退人数较以往减少150人次，人员到岗、在岗率实现100%。智能员工管理系统还产生了附加效应，在该公司上下形成了标准、规范、高效的工作氛围，每位员工自我加压、自我提升的工作热情进一步被激发。

　　为了改变原有的人工巡线方式，乳山市供电公司再推智能巡检系统。该系统为自主研发，可科学编排设备巡检计划，通过手机终端采集现场图片信息，后台监视掌握有关情况，并对巡检发现的设备异常及时报警，确保设备巡视无漏项、无死角，有效减少停电事件的发生。

　　刘瑜是运检部线路班巡线员。他们班担负着乳山供区内6条220千伏线路、8条110千伏线路、26条35千伏线路的日常巡视维护和检修工作。以前，他们在巡线时一直沿用人工巡线方式，每处理一起隐患，至少需要花两个小时，如今，通过网络将巡查情况实时传输到系统，几十秒钟就完成巡视任务。

　　乳山市供电公司还推出智能故障定位系统，能迅速定位故障，电网故障停电时间由小时级减少到分钟级，整个乳山城市中心区停电时间减少60%。

　　人性化赋予文化新内涵

　　“为了改变原来各干各、各想各、各管各的局面，我们推行‘干群三同’，让每个员工都成为企业管理的参与者。”乳山市供电公司有关负责人说。

　　干群同约。单位的重大事项再也不是领导说了算，员工更有话语权了。一组数字验证了员工的参政权：该公司采纳代表巡视建议97项，员工参政审计工程招投标44项次，总经理联络员7条建议写进年度工作规划……

　　干群同训。全体员工每周一晚上都和领导一齐接受专业、管理培训。这项全员培训工程，结合员工的专业特点和岗位需求，实行“干什么、学什么，赛什么、练什么，缺什么、补什么”的定向培训，为每个人在各自擅长的领域内提供快速成长的通道。

　　干群同考。在考核方法上，考核主体不单单是领导，考核对象也不仅仅是员工，领导同样可以受惩，员工同样可以得奖。今年2月，乳山市供电公司考核通报中有这样一组数字：领导班子成员因负领导责任被处罚4人次，普通员工因成绩突出被奖励12人次。

　　乳山市供电公司配套了专业人才管理办法，专门为员工成才开辟“三通道”：将善于管理、会带队伍的员工打造成管理型人才；将刻苦钻研、技术过硬的员工打造成专家型人才；将勤恳敬业、甘于奉献的员工打造成劳模型人才。

　　近年来，乳山市供电公司87%的员工由原来的单一技能变为一岗多能，有237人通过省级技能鉴定，企业销售收入也以年均15%的速度递增，先后荣获全国五一劳动奖状、全国模范职工之家等称号，连续9年蝉联乳山公共服务行业行风测评冠军。