宣化西望山供电实行管理新模式

电力18讯：    6月26日上午西望山供电所开展了“一二三四七”管理新模式。

　　服务质量是营业的核心质量，顾客满意是我们工作的结果。抓规范，抓礼仪，抓细节，抓效率，提升员工操作标准及细微化服务意识，做好细节服务提升工作。西望山供电营业所营业班组要形成“一二三四七”的管理模式，即“一个方针”， “两个抓手”，营业班“三、三值班制”工作管理，“四个细微修养展现”，以及在每日所长需开展‘七个一’特色活动。通过此项活动，使每名业务人员在完成本职工作的同时体验了作为一名“所长”所承担的责任，每日组织学习业务知识和服务礼仪，提高了综合素质。规范服务标准，实现优质服务的常态化管理，整体提高营业人员的综合素质。在班组管理上，“值日所长”要定期进行班组内 “小、细、微”服务文化建设的更新，温馨家园、所长感言等丰富多彩的表现形式和激励手段熏陶、凝聚广大员工，提升员工文化素养，更好的服务于客户。