郑州供电公司营销服务实行市县业务同步管理

电力18讯：    6月17日，从郑州供电公司获悉，该公司通过深入基层找短板，加强培训强素质，着力破解农电经营难题，规范管理同步走，实行营销服务市县一体化同步管理，提升农电经营管理整体绩效。
    今年年初，为加快市县公司营销规范管理，郑州公司将重点做好建立制度体系规范县公司营销市场秩序，强化电量、电价、线损、计量、报表管理，深化优质服务，做好农村配网管理，持续提升供电能力等工作。通过召开县公司营销工作座谈会，围绕台区达标、营销服务、同业对标、用电信息采集建设等重点工作，从增供扩销、扬价降损、电费回收等方面听取县企业营销工作中的困惑和难题，分析今年营销工作面临的严峻形势，指出不足之处，依托"大营销"体系建设，全面提升县公司营销运营效率和效益。
    加强培训强素质。市县供电营销对接，人员素质问题是关键。为加快县供电企业与市公司管理接轨步伐，郑州供电公司创新"全面覆盖、分工负责、横向集成、纵向贯通"的县公司管理新模式，3月份开始举办"郑电"大课堂，从营销、智能电网、运行等方面着手，每期150名县企业同志到市公司在岗培训，全年24期。4月对举办供电所长培训班，局属六县各供电所所长全部参加，集中轮训一周，手把手地教，点对点地学，从员工到中层管理人员，业务技能、人员素质等综合实力都有显著提升。
    规范管理同步走。郑州公司对县企业各项营业报表、模板及数据分析进行统一；利用营销稽查监控系统，规范市县两级业扩报装工作；集中管控农电营销业务，优化业扩报装、电能计量及95598服务热线管理流程，规范县企业计量管理；结合调研结果，对县公司进行差异化整改，市、县两级营业窗口统一摆放"电力客户报装明白卡"， 杜绝报装过程中设计、施工、设备材料供应单位"三指定"，报装流程、申请资料等方面对业扩报装进行规范化管理，实现业扩报装流程统一、服务统一，逐步建成"客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化"的公司营销服务一体化，实现农电经营增效水平的整体提升。（代锦霞 柴进峰）