国网兴安供电提升安全用电管理水平

电力18讯：    为进一步提升高危及重要客户安全用电管理水平，提高供电企业用电安全服务效率，加强用电安全宣传教育，国网兴安供电公司组织开展“三走进”活动，突出“帮、诚、讲”工作理念，加强客户用电安全管理，建立良好的供电环境。　　

　　走进企业：突出“帮”字。营业业务用电检查及相关专业人员，深入高危及重要客户现场，全面了解客户生产工艺、运转流程，详细分析客户重要负荷用电特性，从供用电技术和业务管理两个方面，对客户安全用电管理现状进行分析，协助指导客户制定重点防控措施，同时提升用电检查人员识别高危及重要客户安全隐患的能力，协助抄表班组完善档案资料。　　

　　走进社区：突出“诚”字。营业业务通过供电营业厅、现场普查等形式与客户互动交流，增加客户对供电企业的了解和支持。通过发放宣传单和现场讲解，开展形式多样的宣传活动，宣传安全用电常识、窃电行为的严重危害、智能电网建设的意义、多种缴费方式的便捷性等，切实增强群众的安全用电、依法用电意识。同时，结合高损台区治理工作，在普查现场，营业业务将重点检查并严厉打击各类用户的窃电行为，维护电网的安全稳定运行和正常的供用电秩序。　　

　　走进学校：突出“讲”字。营业业务将组织专业人员走进校园，讲授及宣传的内容涵盖如何识别和认知电力安全标志、家庭安全用电常识及注意事项、电器火灾的预防、家用漏电保护器的作用、电力设施保护等方面的内容，以及智能电网、依法用电、节约用电等常识性内容，帮助孩子从小树立安全用电、绿色能源意识。

　　据了解，该公司通过提升专业精通的业务素质、营造开放公平的服务氛围、保持热情主动的服务态度、坚持高效办事的工作作风、树立可靠诚信的价值理念，切实为重点保电客户提供零距离、专业化、全方位的优质服务，提升品牌形象的影响力、认知度、美誉度，以优质、高效、便捷、周到的服务展现国家电网公司履行社会责任的形象。