国家电网山东莱西市供电公司供电所管理突出“七个强化”实现 “七个提升”

电力18讯：    国家电网山东莱西市供电公司以打造廉洁高效供电所为目标，借助营配管理改革提升工程、用电信息采集建设平台、立足于“美丽彩虹・管家服务”创新载体，全面加强供电所基础管理、安全管理、营销服务提升，重点突出“七个强化”、实现“七个提升”

　　强化垂直，提升专业。该公司明确了公司各专业部门对供电所的垂直管理职责和业务范围，强化了客户服务中心对供电所的归口综合管理，形成了“专业部门业务到底，归口部门综合协调”的管理机制，促进了“三集五大”体系向供电所管理层面的延伸。

　　强化标准，提升基础。通过建立“标准化视窗”、“3+2”基础管理模式、统一“三定一标识”等创新举措，统一标准，实现了供电管理水平的提升。梳理、提炼46项《供电所标准化作业流程》，突出供电所硬件设施的规范，统一国家电网VI标识系统，提升供电所形象。

　　强化绩效，提升指标。全面推行供电所绩效化管理，将线损率、电费回收等“硬性”指标按月分配到每条线路、台区，供电所长与营业组长、农电工签订线损管理目标责任状，实行奖优罚劣；推行供电所同业对标，加强指标化管理，确保供电所各项指标的整体提升。

　　强化流程，提升管控。 在供电所推行《现场标准化作业指导书》制度，强化危险点动态分析和预控工作。突出“反违章”，强化作业现场安全管理。依托安全监督与管理系统定期排查填报事故隐患，实现了隐患排查的闭环管理。

　　强化服务，提升满意。在全省首家推出“美丽彩虹・电力管家”，依托17个供电所，为不同客户群体量身配备了用电“管家”。定期开展“管家”诊断进企业、进社区、进校区活动，实现居民用电服务零距离。

　　强化专业，提升效益。加快用电信息专业采集，通过实施低压集抄、故障抢修、电费收缴、综合服务的垂直专业化管理，实现了管理更优、人员更精、效益更佳，有利于打造更集约、更扁平、更高效、更顺畅的供电所管理体系。

　　强化培训，提升素质。管好“最后一公里”，倾力打造全能干部，要求供电所长要能“谋好局、带好兵、上的阵、拿的笔、进的村、入的户”。要求基层人员既能说得出理、想得出法、干的了事，又能把好政策标准，服务群众所需。（马骏 张仁强）