皋兰县供电公司：“效能风暴”持续亮剑

电力18讯：    “您好！这里是石洞供电所，请问您需要什么帮助？”“我是阳洼窑村二社的杨增荣，我家里突然没电了，你们能安排人过来看一下吗？”……5月21日，皋兰县供电公司一行3人组成的明察暗访组，模拟客户对该公司石洞供电所的故障报修到达现场时限兑现情况、业扩报装时限等工作进行了明察暗访。
　　今年以来，该公司把加强作风建设，提升员工责任意识、爱岗敬业意识、主动服务意识作为促进工作提质、提效的一项重要措施。多次组成暗访组，对所辖各供电所窗口服务环境建设、值班纪律、工作人员的服务行为等工作进行明察暗访，重点对工作中不作为，推诿塞责、怕担责任等问题进行了集中治理。
　　据了解，为进一步加强公司行业作风建设，提升工作效能，树立良好公司形象，该公司制定出台了《2013年效能风暴行动民主评议行风实施方案》，方案将从工作作风、依法办事、管理效能、服务质量和服务环境五个方面入手，着力解决群众反映强烈的突出问题，从而形成人人讲效能、处处创效能、事事高效能的浓厚氛围。（曾菊蕾)