济南供电公司：“五大管理体系”夯实高压用户管理

电力18讯：    入夏以来，济南出现持续性高温炎热天气，用电负荷迅速攀升，为确保即将到来的迎峰度夏有序用电工作实现“零失误、零差错、零投诉”，济南供电公司对照省公司《关于排查治理重要电力客户供电安全隐患的通知》，全面梳理高压电力用户用电情况，通过组织管理、制度管理、流程管理、应急管理、档案管理“五大管理体系”的规范有序运作，实现高压用户供用电安全管理的可控在控。

　　成立高压用户管理领导小组，下设管理组、执行组和监督组三个层级，分别负责高压用户管理的制度制定及工作考评、工作任务执行和工作落实情况考评。从用户的业扩报装受理、方案制定、实施工程到最后验收送电，针对每个工作环节，逐级逐项明确了各班组的管理职责，理顺了工作流程，畅通了信息沟通渠道，保证了各项工作衔接到位。为激励各项工作的扎实开展，济南供电公司还将高压用户管理情况与绩效考核挂钩，实行重奖重罚，逐渐形成全员参与、责任明确、措施落实、考核到位、奖惩分明的工作格局。

　　依照《山东省重要电力用户等级分类表》，对辖区内所有相关电力用户进行全面梳理，确认是否所有符合列为重要电力用户标准的用户均已列入重要电力用户名单，确保不遗漏，不误列，重点检查其电源配置是否符合对应重要电力用户等级相应的要求，值班电工配置人数是否满足要求，设备运行情况是否良好，管理是否到位，对客户存在的安全隐患确保“检查、告知、备案、督导”100%到位。

　　针对辖区内重要用户、高危用户多的现状制定每三个月定期巡视检查、每月进行安全隐患排查、重要隐患用户每天进行检查和不定期抽查的工作要求，保证公司对高压用户供用电情况的可控、在控。

　　加强事故应急管理。在《停电应急管理制度》中，进一步明确停电事件应急领导组和相关科室工作职责，明确事故应急处置的三个应急响应等级，以保证有关科室正确、有效、快速进行停电事件处置。同时还针对高压用户用电安全检查、信息报送等工作全面规范相关工作流程，统一过程管理。

　　为及时掌握辖区内2069户高压客户的安全生产、供用电情况，济南供电公司建立了客户安全供用电管理信息台帐，实现了高压用户“一户一档”、“一患一档”。通过信息台帐的应用，努力实现供电企业高压客户信息资源的高度共享、数据统一、客户地理位置精确定位和信息化管理，实现了对高压客户用电全过程监控与闭环管理。