福建厦门电业局夯实营配基础管理

电力18讯：    5月3日，从厦门电业局营配基础管理专项提升工作最新一期周报获悉，截至当日，该局采集自动抄表用于电费结算户数从去年年底26.7提升到58万，抄表效率和质量大幅提升。包含该指标在内，该局营配基础管理8大指标经4个多月攻坚显著改善，减少人工差错，有效提升用户满意度。

　　据了解，厦门电业局将营配基础管理专项工作作为“用电满意提升工程”的一项重要举措，围绕计量采集、抄表、核算、线损、配电等5个专业中可能制约用电满意提升的8大基础指标，开展专项整治。8大指标包括：营配公变一致率、户变关系正确率、采集系统自动抄表户数、智能表100%全覆盖台区数等。

　　为有效推进专项工作，该局构建了由“领导小组-指挥部-各专业对口责任人”组成的立体工作网络，按照“周部署-周通报-月点评”的机制推进。其中，指挥部抽取相关专业14名骨干人员，按照“核查现状、规范新增、风险防控”的思路开展集中办公。

　　“我们采取了三个层面措施，确保专项工作釜底抽薪。”该局营配基础管理专项提升工作有关负责人陈可钰介绍说，第一层面是各专业责任人根据指挥部查出的异常、缺漏信息，对台区、箱、户、电表、客户等基础信息进行逐一核查、完善；第二层面，指挥部针对缺陷、漏洞修订业务规范管理办法，编写现场作业指导卡，协同各部门从源头做好营配基础管理；第三层面是从提高智能电表覆盖率、采集成功率等方面做好业务支撑。

　　专项工作自今年1月启动4个多月以来，取得了显著成效。公变一致率从97.03%提升到99.51%，智能电表100%全覆盖台区数增加46.9%，采集系统自动抄表户数从58万提升到66万。

　　“其中，采集系统自动抄表数及成功率的提升，对促进客户满意有直接的作用。”该局鼓浪屿片区经理傅联平说：“鼓浪屿上有6500多用户，以前大部分时间都用在挨家挨户抄表上，现在智能电表覆盖率达到100%，抄表成功率达95%，在办公室对着电脑就能完成大部分远程自动抄表，有了更多时间做好片区服务，用户满意度自然提升了。”