浙江省电力公司开展“营销精益化管理年”活动

电力18讯：    1月31日，记者从浙江公司2013年营销工作会议上获悉，该公司将启动实施营销精益化管理年活动，深入开展营销全岗位、全方位、全过程的诊断分析并持续改进，着力破解公司营销服务中存在的瓶颈和短板，促进营销管理、优质服务水平的全面提升。

　　2012年，浙江公司营销事业发展取得显著成效，“大营销”体系全面建成，成功蝉联同业对标专业标杆，依托“全覆盖、全采集、全费控”用电信息采集系统，在国家电网公司系统率先成功实施“集中远程抄表、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维”的电费“集抄集收”新模式。然而当前营销工作仍然面临诸多挑战，供电服务面临更高要求，电力供需形式十分严峻，经营发展面临诸多挑战，“大营销”体系完善提升任重道远，外部监管和服务压力日益加大。浙江公司通过开展“营销精益化管理年”活动，旨在运用精益化管理工具和方法，全面排查营销管理中存在的问题，通过分析原因、制订措施、实施改进和考核评价，固化并应用最佳实践成果，持续提升业扩报装、电费抄核收、营销稽查监控等的精益化管理水平，有效促进营销基础管理水平、员工素质、服务质量、管理效率与效益的明显提升，初步实现接轨国际的目标，全面支撑“大营销”体系的高效运作。

　　活动分为动员部署、自我诊断、专项提升、总结评估、持续提升等5个阶段。针对业扩报装、电费抄核收、营销稽查、市场管理、计量资产管理、客户服务、用电安全服务、采集建设与应用、新型业务发展、营销队伍建设等10项重点工作内容，活动明确了50项任务和50个可量化考核的指标。

　　浙江公司要求各单位加强领导，落实责任，形成领导有利、责任明确、分工合作、运转高效的工作局面。各单位要统筹规划，周密部署，做好活动总体涉及，严格按照计划分阶段有序推进，切实消除影响公司营销管理与服务提升的短板。要建立定期例会、定期检查、工作月报机制，加强指导。要对活动开展情况进行检查考核，考核结果作为年度评价考核重要依据，务求活动取得实效。（徐俊钐）