大唐鸡西热电公司人文管理润物无声

电力18讯：    大唐鸡西热电公司党委书记  姜月刚

　　人文管理作为一个科学的管理理念，就是运用精神的、文化的、心理的无形资源和现代管理智慧，使我们拥有的物质资源发挥出最大化效能，取得事半功倍的管理业绩。实施人文管理，对于人员多、历史悠久的老企业来说，显得尤为重要。笔者所在的大唐鸡西热电公司正是通过实施人文管理，开展了一场无声无息的企业文化变革，以一种无形而强大的力量在潜移默化中激励员工拼搏进取，凝聚才智，同创未来，取得显著效果。

　　一、人文管理是提升企业人气的关键所在

　　实施人文管理贵在体现对个体的人的发现、尊重、理解、宽容和创造，对人是一种主动性的管理、疏导、调理，这比以往任何一个管理都来得更直接、更有效、更开放、更有人情味。人文管理注重不同人的不同需求，能够把这些不同的需求进行有序和谐地整合，进而凝聚人心、提升人气、激发潜能、创造价值。

　　鸡西热电公司在和谐企业建设中，最大限度地为职工创造政通人和的软环境，充分体现出对职工的尊重与关怀。其中，在企业网站上开辟“网络问政”专栏，就凸显了人文管理“汇集民智、凝聚民心”的优势。

　　“网络问政”是企业经营者集团与各职能部门倾听群众呼声的平台。企业职工有问题可直接登录“网络问政”专栏，选中问题所针对的部室名称，发帖建言，在线提意见或建议，各部门本着有则改之、无则加勉的态度，及时答复并解决职工提出的问题。总经理工作部负责对责任部门的答复意见进行催办和督办，已经解决的问题定期在网上公布，形成职工建言献策的闭环管理机制。职工有实际问题且经过职能部门回答后仍不满意的，可以进入“我有问题问总经理”栏目，直接与总经理取得联系，由总经理在网上亲自解答职工提出的问题。

　　“网络问政”自实施以来，点击率很高，人气一直很旺，有效搭建了干群为企业谋发展的“同心桥”，形成了“小窗口、大和谐”的人文氛围。

　　二、人文管理是提升企业凝聚力的重要途径

　　人文管理就是人性化管理，体现人文精神与人文关怀，它区别于军事化管理的强制性，更着重于激励人的自觉性，以追求人的最佳工作学习状态为出发点，以发挥人的能力最大化为管理目的。

　　鸡西热电公司在机组大修等攻坚克难的关键时刻，充分发挥人文管理的1+1>2的优化效应，凝聚职工心气，鼓舞职工士气，让共克时艰、同心拼博的精神凝聚成企业发展的强大内在动力。在2010年的1号机组大修中，开展了“心系大未来，携手创金牌”系列活动。通过开展“领导干部体验大修进班组”活动，让领导班子亲力亲为与职工一起参加大修，以“零距离”了解职工所想、所为、所需，激发职工干劲；在大修现场举行“党员重温入党誓词”活动，激励党员全心全意为大修作贡献的信念与决心；开展“运行职工致检修职工一封信”活动，为大修职工送去理解、问候和鼓励。

　　大修中，职工真真切切地感受到了企业的温暖与关爱，自觉与企业心相通、情相融、力相聚，尽职尽能，为企业发展贡献最大的力量，1号机组大修也创造了“工期最短、解决难题最多、热耗下降最多”等“八个最”，实现了鸡西热电公司大修历史上的新突破。

　　三、人文管理是提升企业执行力的有效方法

　　人文管理是软管理。软管理更加注重对人的管理，注重灵活的领导方式，倡导“鼓励文化、激励文化、欣赏文化、分享文化”等崭新理念。

　　鸡西热电公司针对有些管理人员服务意识和责任意识淡薄的现象，没有采取生硬的奖惩考核，而是适时推出中层干部、管理人员去运行锻炼活动，使他们在主动的疏导、协调中转变思维、更新观念。

　　让没有运行工作经历的中层干部、管理人员走到最艰苦的生产一线锻炼一个月，在工作中体验运行一线职工是如何克服倒班工作的辛苦，如何克服作息时间的颠倒给家庭和生活带来的不便；如何在“盈利攻坚”战中调节参数目不转睛、点滴必争，让一线职工的奉献精神和大局意识来感染管理人员，让每位中层干部和管理人员都反思“我是谁，我在哪里，我到哪里去”，应该具备怎样的能力，才能对自己负责，对企业负责，从而提高管理人员的服务意识和责任意识，提升中层干部、管理人员的综合素质和履职能力，达到了“软管理”提升职工执行力的良好效果。

    人文管理以润物无声的独特作用，促进了企业发展与文化落地的和谐统一、企业发展与职工进步的和谐统一、文化发展优势与企业竞争优势的和谐统一。同时，人文管理既是一门科学，也是一门艺术，仍需要我们进一步实践和完善。