河南濮阳县电业局实施“电力报修门牌”专业化管理新模式

电力18讯：    “以前打电话报修，电工半天找不到报修人的家门。现在有了这个门牌，几分钟工夫人就到。电业局的办事效率越来越高!”11月26日，濮阳县城关镇居民程伟高兴地说。最近，濮阳县电业局为农村用电户安装了电力报修门牌，建立了用电服务网络图。

　　近年来濮阳县局实行了供电所专业化管理，大大提高了服务的专业化、规范化水平。在实际工作中该局职工发现，由于农村小巷多，异地服务的农电工不熟悉地形，不能确保抢修及时、服务迅速。

　　为此，该局根据各供电所的情况，按行政区域图绘制了用电服务网络图，统一编排客户门牌号，并按照地理方位绘制在平面图上，注明表箱号、接线、交通路线等，让人一目了然，保证了服务承诺能及时兑现。门牌上标有客户编号和供电所的服务电话，供电所将这些信息输入电脑，客户报修时，只要报上门牌号，即能迅速查出客户所在位置。即使负责本区域的农电工因特殊情况不能到位，其他区域的农电工也可以依照用电服务网络图，在最短时间内恢复供电，极大地方便了客户。(鲁静)