山东高青供电多举措加强“两率”管理

电力18讯：    今年下半年，高青县供电公司进一步加大投资力度，采取多项措施全力提升居民供电质量。

　　一是进一步加大农网改造升级工程力度。针对各村镇用电特点，科学制订了电网建设改造“导航”排版。工程施工中，坚持日汇报、周调度、月总结，对电量大、需求旺、线路老的用电村进行优先改造。今年1至9月份，该公司共完成农网改造升级工程28个台区，改造变压器24台/3460千伏安, 更换表箱1794个，改造高、低压线路38.6公里。

　　二是进一步完善供电可靠性和电能质量管理制度。完善了电压监测点巡视检查、数据收集、数据分析制度，加强配变运行数据监测，积极采取安装智能终端、缩短供电半径、采用自动补偿装置、手拉手供电等措施和技术手段提高电压质量。与此同时，大力推行状态检修、带电作业、联合检修等方式，今年共开展带电接火68次，大大减少了停电时间，提升了供电可靠率。

　　三是组建抢修体系，打造“三十分钟抢修圈”。该公司建立起配电应急抢修服务体系和应急抢修服务平台，成立了抢修中心，实行“统一抢修调度、统一抢修队伍、统一装备配置”。建立并完善95598电力热线与12398热线投诉受理平台的联动机制，实时监测配网故障，实现故障主动识别抢修与95598客户报修双向驱动。

　　四是在城区居民小区设立报修便民服务站。在县城齐林家园设立专门的便民服务站，建立报修服务记录，公开报修电话，24小时受理供电故障报修。将生产管理系统、配电自动化系统、营销信息系统和95598服务平台高度集成、共享，建立起营配一体化信息平台，实现了故障抢险的智能预警、准确定位和快速处置，为客户提供了更加快速、高效的抢修服务。