萧山供电局低压电网管理细化412个“微流程”

电力18讯：    “将螺丝紧到10公斤，拉线倾角到45度……”10月18日，在浙江杭州萧山区单一村5号低压台区施工现场，工作负责人的指挥口令精准确切，以前“把螺丝拧紧”之类的模糊表述已不复存在。萧山供电局全面细化0.4千伏低压电网管理的46个模块、412个“微流程”，不仅使浙江省电力公司23项管理标准和72项管理流程“全面落地”，而且让每个供电营业所的每项工作都有了相对应的作业流程和管理操作手册，员工能清楚地知道自己“该做什么、怎么做、做到什么标准”，实现了工作效率和安全保障的双提升。

　　据了解，目前低压农网的“0.4千伏低压电网管理”中缺少相应的子流程和明细规定，亟须在流程主框架内，加以补充更加细化明确的执行规范，进一步延伸和优化农村供电营业所核心业务流程，提升农配网管理精益化水平和绩效。为此，萧山供电局今年全面启动“农电管理流程梳理和模块优化”项目，选定8个供电营业所为样本，根据调研确定的“电费抄核收”“故障报修”“表计轮换”“线路维运”“计量装接”“窗口优质服务”6个核心业务流程，“各取所长”提炼“微流程”的标准范本。

　　与传统的“自上而下”由专家编制标准不同的是，该局放手让一线员工“自下而上”管理，提升标准的针对性和时效性。在专家指导下，供电营业所员工自己编制具有针对性的标准化流程，绘制形成标准格式的“职能框架流程图”，按照规范要求、工作量、完成时间以及质量考核等4项必备指标编写“标准操作细则”。在员工“自下而上”完成流程绘制和节点量化后，专家组再“自上而下”在8个营业所的现场进行测算验证，确保“微流程”优化后缩短工作时间、降低不增值工作量消耗。目前，该局已编制《0.4千伏配电网设备巡视流程》等核心流程图6项，并配套制定相应管理流程操作手册。“按照‘微流程’，一个2人的装表组从1天新装40只表，增加到每天最多能装70只，”该局市北供配电营业所所长陈冠昌欣喜地告诉笔者：“标准细化后更有效率，检修质量与安全更有保障。”

　　下阶段，该局将在全面梳理46个模块412个微流程基础上，进行评审分析和修改完善，编制《0.4千伏农村配电网管理流程操作手册》，建立覆盖电网“毛细血管”的统一的标准化流程管理体系。